“周一，在周例會上進一步明確百佳創(chuàng)建領(lǐng)導小組分組，分工；周二，抓緊聯(lián)系百佳創(chuàng)建文創(chuàng)公司，溝通具體合作細節(jié)；周三，逐條梳理百佳創(chuàng)建要求，按要求列明需求措施細致落實到人，明確相應跟蹤督導措施”這是工行長治匯通支行創(chuàng)建總行百佳示范網(wǎng)點小組負責人的工作計劃表，同時也標志著匯通支行創(chuàng)建總行級百佳示范網(wǎng)點計劃掀開了新的一頁，正式步入了創(chuàng)建實施階段。
從2013至2015年，匯通支行曾經(jīng)參與創(chuàng)建中銀協(xié)省級千佳、國家級百佳網(wǎng)點建設(shè)，創(chuàng)建成功極大推進了支行的網(wǎng)點服務(wù)和精神文明建設(shè)。時光芿冉，歲月變遷，隨著時代風云的不斷進步，無論是上級行黨委，還是周邊廣大客戶都對匯通支行進一步創(chuàng)建新時期網(wǎng)點服務(wù)和精神文明建設(shè)提出了更高更新的要求。
1.合理分工 扎實推進 新時代，新征程，新使命。匯通支行新的支部領(lǐng)導班子對創(chuàng)建總行級百佳網(wǎng)點建設(shè)給予高度重視，將創(chuàng)建工作列入了年度重點工程，按照上級行要求嚴格落實創(chuàng)建工作要求，確保每日扎實推進。依據(jù)創(chuàng)建工作要求結(jié)合支行實際，支行將創(chuàng)建工作具體劃分為硬件、服務(wù)、文創(chuàng)、檔案四個工作組，行長親自落實主抓，在組織細致學習創(chuàng)建方案基礎(chǔ)上，將創(chuàng)建方案要求標準逐一進行細化落實，確保每天有新進展每日有新進步。
2.嚴查細糾 確保落實 滴水穿石，百川歸海。在積極推進示范網(wǎng)點建設(shè)同時，支行還通過每日晨夕會、專業(yè)學習會、全員大會、微信工作群等途徑及時將創(chuàng)建精神要求傳達到每一個員工，要求支行員工對照創(chuàng)建方案要求對自己及身邊服務(wù)行為進行認真查糾，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自身存在不規(guī)范服務(wù)行為，同時支行還通過遠程監(jiān)控、日常巡查對網(wǎng)點服務(wù)行為進行實時巡查，發(fā)現(xiàn)不標準行為馬上糾止，進而從細節(jié)源頭上符合創(chuàng)建標準，營造全員爭做創(chuàng)建模范標兵人人為創(chuàng)建工作爭做貢獻的良好氛圍。
