為進一步提高消費者的自我保護意識與風險防范能力，建行邯鄲住房城建支行將“請進來”與“走出去”相結(jié)合，開展豐富多樣的金融教育宣傳活動，幫助民眾守好“錢袋子”，切實提升金融消費者滿意度和獲得感。
“兩道防線”筑牢廳堂“主陣地”
支行首先充分發(fā)揮網(wǎng)點服務(wù)功能，將廳堂打造成普及金融知識的主陣地，全面設(shè)置“兩道防線”，履行金融助老服務(wù)職責，守護老年客戶群體，將反詐知識“請進來”。
針對老年群體防騙意識較為薄弱的問題，該支行在辦理日常業(yè)務(wù)過程中堅持多做一步，“取錢時多問一句、轉(zhuǎn)賬時多提示一下、交易時多留心一分”，依托工作人員的“三個一”，筑起網(wǎng)點反詐“第一道防線”。
同時不斷加大廳堂關(guān)于防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等宣傳力度，通過在網(wǎng)點設(shè)置反詐宣傳臺、宣傳展架，播放反詐宣傳片，依托勞動者港灣舉辦“反詐知識小課堂”等多種途徑，進一步拓寬老年客戶防騙知識獲取渠道，織牢思想反詐“第二道防線”。
“觸角延伸” 金融普法“走出去”
在做好廳堂服務(wù)的同時，建行邯鄲城建支行積極“走出去”，向企業(yè)客戶、周邊商戶、社區(qū)等開展公眾普法教育，普及防詐、反詐知識，將金融知識送到群眾身邊。
過程中，該支行工作人員通過向大家生動講解身邊發(fā)生的真實案例和介紹非法集資相關(guān)的法律風險、造成的損失后果等，重點講解如何識別、防范非法集資的小技巧，強化金融消費者風險責任意識，自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動。
指點迷“金”堪當群眾“貼心人”
宣講的同時，工作人員為大家現(xiàn)場辦理社�？�，普及銀行理財、基金、保險、信托等金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、相關(guān)風險等各類知識，幫助消費者知曉并理解投資風險，指導投資者了解自身風險承受能力等級，避免盲目投資，進一步增強了投資者對各類金融產(chǎn)品的鑒別能力。
“之前不懂如何辨別正規(guī)理財產(chǎn)品，跟別人在網(wǎng)上投資了高收益的產(chǎn)品被騙了，以后有機會再去建行找你們學習。”一位先生在聽完工作人員介紹后，分享了自己的經(jīng)歷。
此次宣傳教育活動進一步提升了社會公眾金融素養(yǎng)，助力了民生服務(wù)。該支行表示將持續(xù)踐行“金融為民”的服務(wù)理念，積極探索金融知識普及新模式，以群眾喜聞樂見的方式推動相關(guān)普及活動，有效覆蓋到各類金融消費者，為營造良好的金融發(fā)展環(huán)境貢獻大行力量。
