工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行營業(yè)室解開小小存錢罐服務(wù)好小客戶

  近年來，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行始終堅持以客戶為中心，主動關(guān)懷青少年兒童等重點群體，用心用情為廣大客戶提供高質(zhì)量金融服務(wù)。近日，該行轄內(nèi)網(wǎng)點——新區(qū)支行營業(yè)室就遇到了一位小孩，發(fā)生了一件由存錢罐引起的小故事。 

   周六，正值盛夏高溫天氣，有某父母帶著孩子“一家三口”來到新區(qū)支行營業(yè)室準備辦理個人業(yè)務(wù)。剛進入網(wǎng)點，大堂經(jīng)理便瞧見小孩子手中抱著個存錢罐東張西望、很好奇的樣子，于是熱心迎上前去，詢問他們需要辦理哪些業(yè)務(wù)。該小孩父母表示，前些時日，孩子辦理了“社�？ǘ�換三”業(yè)務(wù)，目前孩子剛好成年，也想為自己開立一個銀行賬戶，這不就帶著小孩平時存錢的儲蓄罐來到網(wǎng)點了，想把孩子這段時間存的錢放進新開的銀行賬戶里，幫助孩子養(yǎng)成儲蓄習(xí)慣。了解到基本情況后，網(wǎng)點人員俯下身與小孩交流，使小朋友基本了解了銀行存取款的方法以及需要注意的風(fēng)險，小孩也表示愿意將社�？�激活、當(dāng)作自己的個人賬戶使用。因孩子性格有些靦腆，網(wǎng)點人員面帶微笑、暖心服務(wù)，耐心指導(dǎo)小孩辦理社�？�激活，并設(shè)置好密碼。 

   在社保卡激活成功后，網(wǎng)點人員引導(dǎo)孩子至現(xiàn)金柜臺，配合其父母將小孩存錢罐里的錢一并取出，準備存在社�？ɡ�。因為小孩平時存錢的時候零錢比較多，柜面人員一一整理、細心地將零錢清分好。在網(wǎng)點其他人員的通力合作下，很快就將存錢罐里的零錢清點完畢、共計700多元，網(wǎng)點人員與其父母進行了核對，確認無誤后，便將該筆現(xiàn)金存入了銀行卡內(nèi)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，網(wǎng)點人員也借此機會向小孩及其父母介紹了理財產(chǎn)品“智存寶”，其父母在了解產(chǎn)品后十分滿意，也對工行員工服務(wù)的專業(yè)與熱情表示了高度認可。臨離開網(wǎng)點時，該父母再次對工商銀行的貼心服務(wù)豎起大拇指，稱贊工行的服務(wù)細心、熱心、安心，充滿了綿綿溫情！ 

   “以后我長大后，都會把錢存到這張小小的工行卡里，因為這里的叔叔阿姨都很棒！”小朋友帶著天真的笑容，和網(wǎng)點人員揮手作別。