2024年以來，工行大同分行面對日益激烈的存款競爭局面，抱定“狹路相逢勇者勝”的必勝信念，認(rèn)真總結(jié)、分析、研究存款業(yè)務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)，精準(zhǔn)對接問題拿出過硬措施，堅持狠抓存款戰(zhàn)略不動搖，以開局就開跑、起步就決戰(zhàn)的精氣神，用好獎懲機(jī)制，緊盯目標(biāo)，主動出擊，攻堅克難銳意進(jìn)取，全部存款時點(diǎn)增量排名同業(yè)第一。
抓帶頭。該行明確存款工作是一把手工程，將存款工作放在心上、掛在嘴上、拿在手上、落實(shí)在行動上。緊抓旺季奮力實(shí)現(xiàn)存款業(yè)務(wù)市場競爭力、價值貢獻(xiàn)度、客戶滿意度的全面提升，加快實(shí)現(xiàn)存款規(guī)模趕超。下發(fā)大同分行《關(guān)于開展2024年度“工迎新春、晉融惠民”旺季營銷競賽的通知》，將拓戶和增存作為核心指標(biāo)加以考核推動，促進(jìn)各二級支行全部開辦對公業(yè)務(wù)，形成全轄開疆拓土，挖存攬存的火熱氛圍，行長、經(jīng)理率先垂范帶頭營銷，員工不甘示弱爭先恐后攬存新局面；切實(shí)將存款作為日常工作來抓，全員抓，抓全員，日常抓，抓日常，立說立行，抓緊實(shí)施，一抓到底，務(wù)求取勝。
抓源頭。建立纜儲工作機(jī)制，任務(wù)下達(dá)到具體員工，資金落實(shí)到具體市場、具體目標(biāo)客戶，層層傳導(dǎo)壓力，強(qiáng)化過程控制與督導(dǎo)，圍繞“獲客吸金 維客提質(zhì)”為重點(diǎn)，以客戶深耕場景為抓手，全面提升代發(fā)工資客戶群和社保卡客戶群線上線下綜合服務(wù)能力和貢獻(xiàn)度提質(zhì)；重點(diǎn)抓財政、軍隊(duì)、教育、衛(wèi)生等源頭性代發(fā)工資資金，拆遷、建安等批量項(xiàng)目資金和專業(yè)市場內(nèi)商戶流動資金；推動各網(wǎng)點(diǎn)與退役軍人服務(wù)站合作，對接客戶，勾選工行制卡發(fā)放優(yōu)待證；借勢消費(fèi)復(fù)蘇，加大商戶拓展力度，扎實(shí)推動商戶的擴(kuò)容增量；做好儲蓄與理財產(chǎn)品的互動銷售工作，定期下發(fā)到期理財產(chǎn)品清單以及新產(chǎn)品發(fā)布信息，引導(dǎo)支行在確�？蛻簟①Y產(chǎn)不外流的前提下，向客戶依次推介營銷儲蓄存款、新規(guī)理財、私銀等其他理財產(chǎn)品, 增加客戶粘性，全面促進(jìn)儲蓄存款增長。
焊接頭。加大對重點(diǎn)企業(yè)的線上溝通力度，了解企業(yè)日�；乜罴百Y金走向等情況，及時掌握企業(yè)資金動態(tài)信息，加強(qiáng)與企業(yè)之間溝通力度，最大限度將企業(yè)存款留存在我行；及時掌握信息，抓住源頭，引導(dǎo)無貸集團(tuán)客戶、存量系統(tǒng)客戶辦理理財存款，力爭存款留存的提高，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存；加強(qiáng)重點(diǎn)支行和落后支行的督導(dǎo)，通過騰訊會議、工銀e視訊等形式對支行存款形勢進(jìn)行分析和指導(dǎo)，幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展具體措施和推進(jìn)時間表，明確到“日”、落實(shí)到“周”，確保轄內(nèi)支行做到每日有目標(biāo)、每周有進(jìn)展。對照省分行下發(fā)的名單進(jìn)行落地行認(rèn)領(lǐng)，對接營銷，努力提高行內(nèi)目標(biāo)客戶資金承接率和行外目標(biāo)客戶拓戶率的既定目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化“裸貸”治理。全面加強(qiáng)對銷售歸行、資金流轉(zhuǎn)日常監(jiān)測和管理，以有效提高有貸戶資金回行率，確保有貸戶現(xiàn)金保障比穩(wěn)步提升。
攻山頭。強(qiáng)化對機(jī)構(gòu)存款的分層營銷，以“做強(qiáng)頭部，做大中部，做實(shí)底部”的全量客戶戰(zhàn)略，延伸服務(wù)觸角，下沉服務(wù)重心，由市分行定期進(jìn)行高層營銷，支行行長、客戶經(jīng)理進(jìn)行日常維護(hù)，分系統(tǒng)、分客戶制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)公私聯(lián)動、產(chǎn)品聯(lián)動，確保軍隊(duì)、財政、社保、公積金四大重點(diǎn)系統(tǒng)客戶在我行的存款占比保持應(yīng)有的地位；依托我行系統(tǒng)優(yōu)勢全力拓展住房維修資金業(yè)務(wù)市場，積極營銷社會保險征繳資金；深度挖掘中小機(jī)構(gòu)客戶存款貢獻(xiàn)度， 做好日均1萬元以下的中小客戶存款提升工作，提高市場占比；加快推進(jìn)與市社保系統(tǒng)的對接，競爭市縣兩級財政集中支付、非稅收繳電子化、工資統(tǒng)發(fā)代理資格，拓展行政事業(yè)單位零余額賬戶、擴(kuò)大代理財政覆蓋面和代理量。
抓戶頭。該行高度重視同業(yè)存款業(yè)務(wù)發(fā)展，成立由機(jī)構(gòu)部牽頭負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化對同業(yè)存款的營銷管理，及時關(guān)注客戶資金動向，了解客戶需求。對存量同業(yè)客戶認(rèn)真梳理，挖掘客戶潛力，落實(shí)“一戶一策”營銷管理服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)做好重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)資金溝通、服務(wù)和維護(hù)工作。及時了解市場同業(yè)資金利率執(zhí)行情況，堅持讓利率不讓市場的原則，密切同業(yè)的雙贏合作，始終把“服務(wù)”作為維護(hù)好客戶工作的核心，“專業(yè)”和“雙贏”是撬動業(yè)務(wù)拓展的支點(diǎn)，積極制定同業(yè)客戶專屬走訪計劃和營銷方案，持續(xù)強(qiáng)化對同業(yè)客戶的高層拜訪和走訪頻次，頻繁的高層互動，能夠快速響應(yīng)客戶各類金融服務(wù)需求，確保第一時間解決客戶問題，高效的服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，贏得客戶信賴，客戶滿意度和粘性不斷提升。
