2024年以來,工行大同分行認真貫徹落實總行全面打造“第一個人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略,以智慧零售經營轉型為基本方略,構建全客戶拓展、全產品營銷、全渠道協(xié)同的全量客戶維護新體系,圍繞“增蓄、拓客、放貸、創(chuàng)收”四項重點指標開展工作,堅定信心,主動作為,培育客戶,拓展市場,搶抓機遇全力開展個金業(yè)務營銷,積極打造第一個人金融銀行邁出新步伐。
定機制、強引導,激發(fā)活力增動能。為了從機制上提升個金業(yè)務的市場競爭能力,該行出臺了《2024年度大個金板塊旺季營銷活動方案》和《2024年旺季營銷個金板塊重點指標專項激勵方案》,突出對儲蓄存款、客戶拓展、融資、重點創(chuàng)收產品的業(yè)績考核導向,建立抓旺季、搶市場、爭客戶的個金業(yè)務發(fā)展機制,把業(yè)務發(fā)展落實在日常工作中。建立“大同分行旺季營銷工作交流群”,發(fā)布營銷業(yè)績,分享成功經驗,鞭策奮起直追,形成熱火朝天的營銷新局面。
早部署、抓落實,捷足先登搶市場。旺季營銷啟動之前,該行就未雨綢繆,積極謀劃布局個金業(yè)務旺季營銷總體工作思路及具體措施,強調落實打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略部署,提升個金業(yè)務收入貢獻的重要性,為了迅速搶占個金業(yè)務市場,爭奪客戶資源,積極抓住歲末年初貨幣投放集中、流動資金活躍,個人金融產品需求旺盛的有利時機,激發(fā)全員抓“個金”業(yè)務的積極性,促進了業(yè)務的快速發(fā)展。同時根據業(yè)務發(fā)展狀況,及時召開重點個金業(yè)務的督導推動會,補短板、強弱項,揚優(yōu)勢、強帶動,全力促進個金價值貢獻度的逆勢翻轉快速提升。
拓客戶、強基礎,引進源頭活水來。發(fā)展客戶是我行業(yè)務經營發(fā)展的基礎,抓住客戶就是抓住了市場、引進了源頭活水。堅持拓戶“一號工程”,組建外拓營銷團隊,落實支行網點對接目標客戶,引深“六進”活動,促進有效客戶大幅增長;通過推廣卡介質和注冊互聯網產品拓展客戶群體,夯實客戶基礎。針對代發(fā)工資客戶,用好“工銀薪管家”利器,實現存量代發(fā)工資單位穩(wěn)定和新目標客戶加入。以“君子相伴 私銀有禮”4重禮活動,加快對私銀客戶的維客獲客進程。
抓存款、促創(chuàng)新,打好攻堅主動仗。堅持存款立行地位不動搖的思想,傾力推動做大儲蓄存款“蓄水池”。充分發(fā)揮遠維團隊線上維護營銷功能,將理財經理管戶客戶中低資產、低貢獻的客戶調整至遠維團隊維護;在全轄范圍內,縱深推進“六進”營銷活動,依托我行手機銀行和創(chuàng)新型攬存新品種,增強個人客戶的忠誠度;健全考核激勵機制,形成“千斤重擔人人挑,人人頭上有目標”的向上氛圍。充分利用網點、互聯網、“六進”活動等渠道,大力宣傳推廣我行創(chuàng)新性存款產品,提高我行重點業(yè)務的知名度,提高市場覆蓋面,提升我行產品競爭力。
抓產品、增效益,提升業(yè)務貢獻度。 引導理財經理利用“工銀”系列理財產品隨時起息、額度充足的特點,爭攬新客戶、競爭新資金;聯合第三方公司開展開展“工送驚喜 抽獎有禮”等綁卡支付優(yōu)惠活動,發(fā)動網點人員做好綁卡滲透。利用隨心e系列產品,工銀理財產品創(chuàng)收能力強的特點,合理配置客戶資產,營銷行外優(yōu)質客戶,吸引行外資金;引導客戶經理正確看待市場波動,及時傳導省分行優(yōu)選的重點持營基金和新發(fā)基金產品信息,做好激勵政策宣導和活動推進督導、通報,調動營銷人員銷售產品的積極性,實現產品銷售突破上量。