郵儲銀行淮安金湖縣黎城鎮(zhèn)支行開展“零錢包”兌換服務活動

   為了進一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，踐行金融為民、金融便民、金融利民的服務理念。近期，郵儲銀行淮安黎城鎮(zhèn)支行在營業(yè)網(wǎng)點以及周邊社區(qū)、商業(yè)街等區(qū)域積極開展了“零錢包”兌換宣傳服務活動，在滿足社會公眾小面額現(xiàn)金使用需求的同時，更好地提升群眾對我行現(xiàn)金服務的獲得感、幸福感和滿意度。

   網(wǎng)點實施“零錢包”兌換服務過程不排隊，遇到排隊人數(shù)較多、等待時間較長的情況下，隨時設立臨時機動窗口。當客戶前來進行零錢兌換時，根據(jù)客戶的實際需求使用統(tǒng)一配送的零錢包袋，將零錢整齊地封裝成小包，并與客戶當面逐包清點核對，確保每位客戶的滿意度和權益。

   網(wǎng)點員工也積極向轄內商戶及居民提供零錢兌換服務，同時開展防范假幣和整治拒收現(xiàn)金等金融宣傳。根據(jù)商戶需求，針對個體工商戶兌換零錢難，破損殘幣流通多，配備了50元，100元，200元等不同規(guī)格，內含20元，10元，5元，1元等不同面額的現(xiàn)金，積極為客戶提供多元化現(xiàn)金服務，現(xiàn)場為商戶進行殘幣識別及兌換，協(xié)助商戶備足“零錢包”，確保現(xiàn)金收付渠道暢通。同時我行借此機會向周邊商戶和小區(qū)居民開展人民幣反假知識宣傳活動，發(fā)放宣傳折頁，讓人民群眾對人民幣有了更深刻的認識，從而營造良好的人民幣環(huán)境。

   郵儲銀行黎鎮(zhèn)支行從支付服務便利性出發(fā)，全場景開展常態(tài)化支付服務宣傳，大力拓展“零錢包”發(fā)放半徑，持續(xù)提升機具功能，不斷完善適老化、涉外服務水平，靶向發(fā)力、精準施策，為更好地服務社會民生。