為進一步優(yōu)化現(xiàn)金支付服務環(huán)境，切實提高服務便利性，工行唐山曹妃甸支行多方位致力于各層社會團體現(xiàn)金支付，打造暢通無阻的人民幣現(xiàn)金支付環(huán)境。
靈活調配，讓網(wǎng)點零鈔“活”起來。支行密切聯(lián)系現(xiàn)金中心，結合歷年經(jīng)驗，合理調配各網(wǎng)點庫存，確保轄內三個網(wǎng)點庫存充足，特別針對曹妃甸支行營業(yè)室處于唐海老城區(qū)，周邊商圈較多，現(xiàn)金支付比率較大，該行利用電子監(jiān)測系統(tǒng)查看網(wǎng)點現(xiàn)金流動態(tài)勢，定期查閱小面額兌換登記簿，歸納總結網(wǎng)點零鈔兌換數(shù)量，靈活調整現(xiàn)金及零鈔，積極向社會提供零鈔服務，滿足社會需求，增強社會責任感。
提質增效，將現(xiàn)金兌付比率“搞”起來。支行各網(wǎng)點精心準備不同面額的零錢包，其中包含200元、300元、500元，旨在滿足客戶多樣化需求。在大堂、現(xiàn)金、非現(xiàn)窗口設立零錢包兌換導式牌，專設零錢包兌換綠色通道，確保“隨來隨兌”。同時，根據(jù)摸排格中格現(xiàn)金使用情況，網(wǎng)點安排專人“走出去”，上門為商家提供零錢包，助力商家更好更快為消費者提供殘損幣兌換及找零服務。目前曹妃甸支行共走訪259家商戶，簽訂135份《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，張貼現(xiàn)金支付標識92家。
性能提升，把自助社備“用”起來。該行積極推進外卡受理工作，將轄內機器進行全面升級，確保外卡正常服務，同時均張貼外卡受理標識。曹妃甸新城外籍留學生較多，為拓寬宣傳面，該行組織到校宣傳及對接高校老師，為外籍人員提供優(yōu)質、高效的金融服務。
該行將繼續(xù)秉持“支付為民”的服務理念，持續(xù)提升人民幣服務水平，拓寬殘損幣回收、零鈔兌換等服務渠道，做到真正為百姓服務的國有大行。
