為切實提升客戶防騙意識和反詐能力,幫助大家守護(hù)好“錢袋子”,工行唐山樂亭支行積極開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
一是切實下好“學(xué)深悟透”的先手棋。建立主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、班子合力抓、部室、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人具體抓的工作格局,確立本次活動以“全民反詐在行動”、“全民反詐 你我同行”“守護(hù)老幼 遠(yuǎn)離電詐”為宣傳主題。要求員工自身深學(xué)細(xì)悟反詐知識,錘煉反詐能力,做有“靈魂”的宣講,切忌空洞無物、泛泛而談,加強對宣講人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提前試講,確保宣講內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
二是著力描繪“入腦入心”的工筆畫。發(fā)揮網(wǎng)點實體宣傳主陣地作用,在轄內(nèi)各網(wǎng)點懸掛警示橫幅、在客戶等候區(qū)擺放反詐宣傳手冊,讓反詐“觸手可及”;在客戶辦理開卡、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時經(jīng)辦人員做好背景調(diào)查,從源頭上打擊電信詐騙。安排各網(wǎng)點人員攜帶宣傳手冊向周邊客群普及反詐知識、引導(dǎo)客戶下載國家反詐APP,實現(xiàn)由到周邊的全向式“噴灌”,點燃反詐“星星之火”,以期收獲“燎原之勢”,使防范電信詐騙知識于民眾入腦入心。
三是持續(xù)書寫“聯(lián)防聯(lián)控”的大文章。支行與反詐中心不定期進(jìn)行交流,了解本地反詐工作動態(tài)及近期涉詐案例。根據(jù)高發(fā)易發(fā)案例開展實戰(zhàn)演練,對于網(wǎng)點有效攔截的電信詐騙案件,支行同反詐中心一并總結(jié)分析,并由反詐中心工作人員對接客戶所在社區(qū),后續(xù)持續(xù)跟蹤,有效形成銀警、銀政聯(lián)動反詐工作機制。凝聚各方合力,方能將反詐的保護(hù)網(wǎng)延伸到人民群眾的方方面面,讓詐騙分子無機可乘,為人民群眾筑牢安全“防火墻”。
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