“真是太謝謝你們了!”客戶黃阿姨激動地握住建行淄博博山支行營業(yè)室大堂經(jīng)理的手,并連聲稱贊他們拾金不昧的舉動。
6月12日上午,博山支行營業(yè)室大堂經(jīng)理在巡視大堂時,在網(wǎng)點大堂經(jīng)理臺旁邊撿到一百元現(xiàn)金,馬上在大堂詢問,但沒有找到失主,便登記失物招領(lǐng)登記簿交由主管暫為保管,主管隨后查看監(jiān)控錄像鎖定失主,原來是一位大姨今早來取錢,取完錢后放口袋的時候不慎掉出來的,主管又通過取款機的流水查詢找到失主的信息并電話通知客戶。
黃阿姨說道,這一百元錢對她們家來說是一個星期的飯錢,她在菜市場買東西的時候發(fā)現(xiàn)少了100元,就一直在市場上尋找,正在懊惱以為找不到了呢,就接到了我們的電話,客戶很開心也很激動,這才有了開頭溫暖的一幕。
此次失物歸還,博山支行員工的真誠善良、拾金不昧深深的贏得客戶的表揚和信任,以后營業(yè)室將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務理念,努力為客戶提供有溫度、更暖心的服務,讓客戶擁有更多幸福感、安全感。
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