工商銀行江門高新科技支行春日上門解“薪”愁

   2024年4月，中國工商銀行江門高新科技支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人走訪過程中獲悉高新區(qū)某科技公司正在招工，員工急需辦理銀行卡發(fā)放工資，但廠區(qū)離網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)，員工不便前往辦理開卡，該網(wǎng)點(diǎn)立即決定將柜臺“搬”進(jìn)企業(yè)，為新入職的員工上門開立工資卡，解決員工的“薪”頭事。
 
   上門辦卡的工行工作人員專業(yè)、耐心、細(xì)致地為企業(yè)員工們采集影像、核驗(yàn)身份信息、激活工資卡等，為讓工行客戶享受線上電子金融服務(wù)的便利性，工行同事還為有需求企業(yè)員工開通了手機(jī)銀行、工行信使、數(shù)字人民幣，快捷支付綁卡，三方存管，并現(xiàn)場示范如何使用手機(jī)銀行辦理跨行轉(zhuǎn)賬、充值繳費(fèi)、余額查詢等業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)期間，我行工作人員還向企業(yè)員工講解了如何安全使用銀行卡，警惕非法集資和電信詐騙等金融知識；為大家介紹了當(dāng)前國家推行的養(yǎng)老金制度，助力養(yǎng)老金賬戶的開立。
 
   從滿足高新開發(fā)區(qū)企業(yè)代發(fā)工資業(yè)務(wù)服務(wù)需求，全力保障務(wù)工人員工資支付，到解決企業(yè)員工因工作繁忙沒有空余時(shí)間前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理工資卡的問題，工行江門高新科技支行工作人員積極走出網(wǎng)點(diǎn)，上門為客戶提供更豐富、更便捷、更貼心的金融服務(wù)。從“你找我”到“我找你”，體現(xiàn)了工行人以客戶為中心的服務(wù)理念，用心感受群眾客戶的金融需求共情和真心實(shí)意解決服務(wù)痛點(diǎn)的決心。
 
   本次上門辦卡覆蓋人次50人，獲得企業(yè)人員的點(diǎn)贊好評，取得良好效果。金杯銀杯，不如受眾的口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如受眾的夸獎(jiǎng)。今后，高新科技支行將不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，擴(kuò)大金融的覆蓋面，為客戶提供更貼心、更便捷的金融服務(wù)。