工商銀行江門杜阮支行推出“零錢包”服務解“數字支付鴻溝”

  隨著時代的發(fā)展，越來越多的人開始使用微信和支付寶等線上交易支付，給老百姓的日常生活帶來了很大便利。但對于一些習慣了現金支付的老年人來說，這無疑是“數字支付鴻溝”。工行江門杜阮支行努力踐行金融為民理念，營造良好的現金流通環(huán)境，切實維護人民幣的法定地位，不僅推出“零錢包”給客戶進行兌換，更為周邊商戶群體提供便民服務。

  杜阮鎮(zhèn)某超市因周邊老人群體和外來務工人員較多，大部分都使用現金交易，所以該單位經常到銀行存取零錢和兌換硬幣業(yè)務。工行江門杜阮支行工作人員了解情況后，積極與超市進行溝通，超市財務每次兌換硬幣前都會與我行進行預約，避免不夠硬幣兌換的情況出現。超市計劃前來存零錢也會提前與我們進行溝通，由于數零錢耗費時間過長，避免影響其他客戶正常辦理業(yè)務，該行特事特辦，開立專用窗口去數零錢。超市的對公賬戶的維護，杜阮支行建立專門的對公微信群，有任何業(yè)務和周期對賬，都在群里協助單位完成。長期以往，杜阮鎮(zhèn)工商銀行優(yōu)質的服務已取得杜阮周邊商戶信任，超市對我們的服務也是贊不絕口，并且安排超市員工來我行開立賬戶進行發(fā)放工資。該超市與我行達成良好的商戶合作，數字人民幣和普惠業(yè)務的開展正在有序進行中。

  工行江門杜阮支行堅持以客戶為中心，緊貼當地群眾金融服務需求，積極履行社會責任，贏得群眾和商戶信任，公私聯動的同時帶動杜阮支行業(yè)績“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。