建行宿州泗縣支行在為客戶提供金融服務(wù)方面,一直秉持著以人為本、客戶至上的服務(wù)理念。最近為一位車禍住院的老人提供上門金融服務(wù)的舉措,充分展現(xiàn)了泗縣建行對特殊客戶的關(guān)愛與擔(dān)當(dāng)。
據(jù)悉,這位老人因為遭遇車禍導(dǎo)致癱瘓,正在醫(yī)院接受治療。由于老人在家中的銀行卡密碼遺忘,無法正常使用資金支付醫(yī)療費用,這讓老人的家屬非常著急和無助。得知這一情況后,泗縣支行立刻啟動特殊客戶上門服務(wù)流程,主動與醫(yī)院聯(lián)系,核實老人的身份和意愿。在確保一切符合規(guī)定后,泗縣支行的員工攜帶相關(guān)設(shè)備和資料,親自前往醫(yī)院為老人提供了金融服務(wù)。
這次上門服務(wù)不僅解決了老人的燃眉之急,也讓老人的家屬感受到了泗縣支行的溫暖和關(guān)愛。他們紛紛表示,感謝泗縣支行在關(guān)鍵時刻為他們提供了及時、便捷、專業(yè)的金融服務(wù)。
泗縣支行的這次舉措,不僅展現(xiàn)了銀行對特殊客戶的關(guān)注和服務(wù)能力,也傳遞了銀行的社會責(zé)任和人文關(guān)懷。相信在未來,泗縣支行將繼續(xù)秉承這一理念,為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
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