2024年以來,工行大同永和路支行積極響應(yīng)市分行普惠金融業(yè)務(wù)部署,把準(zhǔn)普惠金融發(fā)展脈搏,多點(diǎn)著力實(shí)現(xiàn)了普惠貸款規(guī)模的穩(wěn)步增長。截至2024年4月30日,該行普惠貸款累計(jì)投放排名C類網(wǎng)點(diǎn)前列。
精準(zhǔn)定位,優(yōu)化組織架構(gòu)。支行圍繞上級普惠任務(wù)的核心,制定了可行的任務(wù)分解和時(shí)間表。重視隊(duì)伍建設(shè),定期舉辦普惠金融知識與技能的培訓(xùn)講座,以確保每位員工都能深刻領(lǐng)悟普惠政策精髓與產(chǎn)品特色,提升服務(wù)的專精度與響應(yīng)速度。同時(shí),通過實(shí)施全產(chǎn)品計(jì)價(jià),極大激發(fā)了員工拓展普惠業(yè)務(wù)的熱情,并側(cè)重于構(gòu)建協(xié)作互助的團(tuán)隊(duì)文化,增進(jìn)員工的歸屬感與積極性。
深化協(xié)同,拓寬市場觸角。主動(dòng)出擊,與各類企業(yè)實(shí)體、行業(yè)協(xié)會及政府部門建立起緊密的伙伴關(guān)系,攜手并進(jìn),共同策劃了一系列普惠金融宣傳與推廣活動(dòng)。憑借伙伴的多元化渠道資源,有效拓寬了客戶獲取路徑,為普惠金融的深入普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
聚焦服務(wù),強(qiáng)化客戶互動(dòng)。支行始終將客戶體驗(yàn)置于首位,不僅在貸款審批發(fā)放階段提供專業(yè)高效的服務(wù),在貸款發(fā)放后,同樣致力于企業(yè)的持續(xù)跟蹤服務(wù),協(xié)助解決實(shí)際運(yùn)營難題,構(gòu)建長期合作的橋梁,由此形成的良好口碑成為普惠業(yè)務(wù)持續(xù)成長的不竭動(dòng)力。
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