今年以來，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于全面普惠金融助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求，緊跟總省行關(guān)于普惠下沉網(wǎng)點(diǎn)及提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的工作指導(dǎo)方向，積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型的作用，將普惠金融工作真正落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞網(wǎng)點(diǎn)存量客戶、周邊客戶，挖掘網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)資源，重點(diǎn)落實(shí)新型營(yíng)銷模式、強(qiáng)化精準(zhǔn)拓戶營(yíng)銷。截至5月11日，該行普惠新拓較年初新增54戶，位居分行前三。
一、提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。該行在積極落實(shí)推動(dòng)普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，注重普惠客戶經(jīng)理整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)及隊(duì)伍建設(shè)，通過公開選拔、擇優(yōu)選用的方式不斷充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理人員隊(duì)伍，同時(shí)通過“老帶新”的模式，加快新轉(zhuǎn)崗普惠客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)提升，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)，將網(wǎng)點(diǎn)打造成普惠、個(gè)金、公司多方結(jié)合的全能性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；該行積極營(yíng)造普惠業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，通過班后培訓(xùn)會(huì)議來加強(qiáng)普惠業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，根據(jù)省行最新的普惠產(chǎn)品制定網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)方向及營(yíng)銷目標(biāo)。
二、規(guī)范營(yíng)銷制度，推動(dòng)普惠拓戶。該行注重普惠產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣，重點(diǎn)實(shí)行“陣地＋外拓、行長(zhǎng)＋店長(zhǎng)”的營(yíng)銷模式，積極制定適合本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷推廣方案，明確營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、篩選營(yíng)銷目標(biāo)客戶等，并加強(qiáng)普惠產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的落實(shí)、跟蹤及考核，提升營(yíng)銷精準(zhǔn)率；該行網(wǎng)點(diǎn)主任要求客戶經(jīng)理由存量客戶入手，跟進(jìn)聯(lián)系，深挖上下游客戶及周邊商戶，通過多輪聯(lián)系擬定營(yíng)銷清單，從而進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，不僅增強(qiáng)客戶粘性，在一定程度上助力普惠拓戶
三、把好準(zhǔn)入關(guān)卡，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。該行要求客戶經(jīng)理對(duì)于辦理普惠業(yè)務(wù)的客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止信息泄露和濫用，同時(shí)針對(duì)新任網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理操作的業(yè)務(wù)經(jīng)公司部客戶經(jīng)理審核后發(fā)起審批流程，嚴(yán)格資料審核，把好準(zhǔn)入關(guān)；該行定期對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況和業(yè)務(wù)情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險(xiǎn)問題,在拓展普惠業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)把控；該行網(wǎng)點(diǎn)主任積極了解網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)及管理方面的變動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)普惠業(yè)務(wù)風(fēng)控管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
