工行長(zhǎng)治英華支行熱心為客戶提供零錢兌換服務(wù)

   2024年5月8日，客戶劉先生來到工行長(zhǎng)治英華支行，表示經(jīng)營商店積攢下不少零錢，詢問能否在柜臺(tái)兌換為整錢。柜面工作人員熱情接待劉先生，為減少其他客戶等待時(shí)間，客服經(jīng)理張麗霞進(jìn)入柜臺(tái)幫忙清點(diǎn)，四十分鐘左右清點(diǎn)完畢，順利完成兌換業(yè)務(wù)。  

   現(xiàn)金兌換完畢后，劉先生拿出一面錦旗，連連夸贊英華支行的服務(wù)態(tài)度，表示自己之前在其他銀行無法兌換零錢，已經(jīng)多次來英華支行辦理此業(yè)務(wù)，很感謝柜面客服及全體工作人員，希望英華支行能收下這面錦旗，讓自己有機(jī)會(huì)表達(dá)感激之情。  

   零錢兌換雖然是一件“苦差事”，但是無償為客戶提供兌換服務(wù)是銀行的職責(zé)。小服務(wù)大情懷，小細(xì)節(jié)見真情，英華支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供溫馨、高效、貼心的服務(wù)，將熱情服務(wù)融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)。今后，英華支行全體工作人員仍將用實(shí)際行動(dòng)彰顯“服務(wù)大眾，情系民生”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以暖心服務(wù)提升金融溫度。