今年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江丹徒支行營(yíng)業(yè)室認(rèn)真貫徹落實(shí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開立服務(wù)的工作部署，統(tǒng)籌安排，迅速行動(dòng)，通過(guò)“三步走”方式，助力個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開立營(yíng)銷顯成效。4月當(dāng)月，該行個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開立新增400戶，居分行網(wǎng)點(diǎn)第一名。
一、積極部署，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。該行充分積極利用“專項(xiàng)會(huì)議”、網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)等時(shí)間組織員工集中學(xué)習(xí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶流程，深度講解新制度下個(gè)人養(yǎng)老金權(quán)益和特色，確保政策解析、實(shí)施細(xì)則、操作要點(diǎn)傳達(dá)到位，熟練掌握賬戶開立等相關(guān)流程。同時(shí)通過(guò)開展“實(shí)戰(zhàn)模擬”方式，幫助員工在開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶時(shí)能夠明確處置要點(diǎn)，提升實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷話術(shù)，進(jìn)一步提高全員的營(yíng)銷成功率。
二、強(qiáng)化宣傳，促進(jìn)增長(zhǎng)。該行強(qiáng)化陣地營(yíng)銷，要求網(wǎng)點(diǎn)大堂人員針對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的廳堂客戶本著“熱切問(wèn)詢、應(yīng)開盡開”原則進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取不遺漏任何一位客戶。同時(shí)也主動(dòng)通過(guò)“廳堂宣講”“個(gè)人養(yǎng)老金知識(shí)講座”以及折頁(yè)宣傳、LED字幕宣傳等方式，最大限度實(shí)現(xiàn)到店客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，力促個(gè)人養(yǎng)老金賬戶實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
三、挖掘存量，全力服務(wù)。該行也高度分重視轄內(nèi)存量客戶的個(gè)人養(yǎng)老金營(yíng)銷工作，拉出客戶清單，建立攻堅(jiān)臺(tái)賬，通過(guò)電話外拔、短信推送、朋友圈邀請(qǐng)等方式，幫助客戶熟悉了解我行個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)以及福利活動(dòng)，并通過(guò)線上渠道建立個(gè)人養(yǎng)老金客戶服務(wù)微信群，第一時(shí)間解答、解決客戶群內(nèi)提出的相關(guān)問(wèn)題，全力營(yíng)銷個(gè)人養(yǎng)老金客戶，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
