“要取錢發(fā)現(xiàn)存折丟了,老伴又腿腳不便,正在發(fā)愁怎么補辦存折,你們到家里來辦理真是太感謝了!”李奶奶感激地對青年產(chǎn)品經(jīng)理小陳說。
原來,珠海建行營業(yè)部員工在工作時偶然得知65歲的行動不便的李大爺工資存折丟失又著急用錢看病的情況,在與分行營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)溝通后,兩名青年員工放棄中午休息時間,攜帶移動終端主動上門服務(wù),解決了李大爺?shù)?ldquo;燃眉之急”。
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