一直以來,建行永州祁陽復(fù)興路支行始終將消費者權(quán)益保護作為一項重要工作來抓,通過多種方式積極開展相關(guān)活動,致力于為客戶提供更加安全、可靠、貼心的金融服務(wù)。
在網(wǎng)點的電子屏上,通過滾動播放著消費者權(quán)益保護的相關(guān)宣傳標(biāo)語和信息,讓每一位進入網(wǎng)點的客戶都能第一時間了解到保護自身權(quán)益的重要性。這些醒目的提示,如同一個個警鐘,時刻提醒著客戶要保持警惕,增強自我保護意識。網(wǎng)點內(nèi)精心布置了消費者權(quán)益宣傳海報,以生動形象的畫面和簡潔明了的文字,向客戶傳達了各類金融消費知識和風(fēng)險防范要點。客戶在等待辦理業(yè)務(wù)的過程中,可以通過瀏覽海報,輕松獲取實用的信息,提升對金融消費的認(rèn)知水平。針對來網(wǎng)點的客戶,我們還會主動發(fā)放宣傳折頁。折頁中詳細介紹了消費者在金融交易中享有的權(quán)利和應(yīng)注意的事項,以及遇到問題時的解決途徑。通過這種方式,確?蛻裟軌蛏钊肓私庾陨頇(quán)益,在金融活動中有據(jù)可依、有章可循。同時,還充分利用社交媒體的力量,在朋友圈發(fā)送建行宣二維碼,邀請客戶掃碼了解更多相關(guān)知識。這樣的方式突破了時間和空間的限制,讓更多的人能夠方便快捷地獲取消費者權(quán)益保護的信息。
下一步,祁陽復(fù)興路支行將持續(xù)努力,不斷完善消費者權(quán)益保護工作機制,提升服務(wù)質(zhì)量和水平,為客戶創(chuàng)造一個更加公平、透明、安全的金融消費環(huán)境,為金融行業(yè)的健康發(fā)展貢獻建行力量。
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