隨著移動支付迅速發(fā)展,現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付方式占比下降。為彌補(bǔ)由此對老年人等偏好現(xiàn)金支付群體造成的數(shù)字鴻溝,提升外籍來華人員的現(xiàn)金支付體驗,工行邢臺冶金團(tuán)結(jié)支行做好日常零鈔備付,向社會公眾推出多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)。目前該行共設(shè)置20個零錢包,涵蓋666元、300元、100元、188元等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格“零錢包”,里面有1元、5元、10元、20元等零鈔面額組成,也可以根據(jù)客戶日常需求提供個性化的“零錢包”兌換服務(wù),以滿足客戶的兌換需求。為降低公眾兌換零鈔的時間成本,該行開通兌換綠色通道,設(shè)置零錢包兌換窗口,滿足客戶隨到隨兌的需求,
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