“以前每次需要換零錢都要去網(wǎng)點取號排隊,現(xiàn)在有了這個零錢包和綠色兌換窗口,我們節(jié)省了很多時間。”客戶王女士接過工行邢臺內(nèi)丘支行工作人員手中的“零錢包”開心地說道。
為貫徹落實人民銀行關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)便利化專項工作會議精神,工行邢臺內(nèi)丘支行始終把客戶的需求放在首位,堅守“人民幣發(fā)行為人民”的金融服務(wù)理念,成立優(yōu)化支付服務(wù)工作專班,全面推進“零錢包”兌換服務(wù),持續(xù)優(yōu)化人民幣流通環(huán)境,切實提升人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)的滿意度和幸福感,真正將現(xiàn)金服務(wù)由“最后一公里”推進到“零距離”。
零錢包服務(wù)能夠讓客戶隨到隨兌、隨兌隨用,極大程度便利了商戶現(xiàn)金支付需求。工行邢臺內(nèi)丘支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為滿足個人客戶和商戶在日常生活中對不同面額貨幣的需求,該行在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立零錢兌換通道,足額配備小面額現(xiàn)鈔。
一枚小小的硬幣,一張張紙幣零鈔搭建起銀行與客戶的心橋,讓客戶感受到工行服務(wù)溫度。該行將繼續(xù)推廣“零錢包”兌換活動,以有溫度、貼心式的運營提升現(xiàn)金服務(wù)體驗,同時積極開展各類與現(xiàn)金管理知識相關(guān)的宣傳活動,全力營造安全高效的現(xiàn)金流通環(huán)境。
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