工行長治高新區(qū)支行拓寬營銷領(lǐng)域,明確工作導(dǎo)向加大工作力度,積極營銷“e分期”產(chǎn)品,力爭在短期內(nèi)取得突破,擴(kuò)大“e分期”業(yè)務(wù)規(guī)模。
制定“e分期”營銷策略。強(qiáng)化產(chǎn)品營銷意識,提高重點(diǎn)加強(qiáng)“e分期”業(yè)務(wù)的工作效率。組織客戶經(jīng)理參加“e分期”業(yè)務(wù)培訓(xùn),使每一位營銷人員熟悉“e分期”業(yè)務(wù)范圍、熟練業(yè)務(wù)操作流程,在開拓新的業(yè)務(wù)市場的同時(shí)充分利用行內(nèi)資源,對重點(diǎn)市場大力推介“e分期”業(yè)務(wù),組織人員對重點(diǎn)目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳推廣,擴(kuò)大分期付款業(yè)務(wù)規(guī)模,拓寬營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域,優(yōu)化分期付款業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和行業(yè)客戶分布,促進(jìn)“e分期”業(yè)務(wù)發(fā)展。
明確工作重點(diǎn)和方向。把分期付款業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在營銷汽車分期、商鋪?zhàn)赓U分期業(yè)務(wù)上面,特別是把重點(diǎn)放在消費(fèi)領(lǐng)域,行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)客戶經(jīng)理上門向客戶了解情況和進(jìn)行工作協(xié)商,擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作層面,拓展工作渠道,確定一名客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)e分期”推廣,對全員的“e分期”進(jìn)行指導(dǎo)幫助,每周在支行的微信工作群內(nèi)以“e分期”營銷情況曬單,激發(fā)全員比學(xué)趕超的營銷氛圍,保證完成目標(biāo)任務(wù)。
把風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位。在開展業(yè)務(wù)的過程中貫徹“?顚S谩⒔灰渍鎸(shí)、擔(dān)保有效、防范風(fēng)險(xiǎn)”指導(dǎo)思想,嚴(yán)禁員工自辦“e分期”業(yè)務(wù),虛增“e分期”業(yè)務(wù)量的情況發(fā)生。在客戶營銷及業(yè)務(wù)受理過程中,做好對客戶的正面引導(dǎo),告知客戶e分期資金僅能通過e分期專用借記卡在線下POS消費(fèi)使用,強(qiáng)調(diào)資金用途只能用于消費(fèi)領(lǐng)域,不可用于購房、投資理財(cái)、生產(chǎn)經(jīng)營等國家或我行禁止及限制的用途。強(qiáng)調(diào)受理人員的第一責(zé)任,確保交易真實(shí);實(shí)時(shí)監(jiān)控分期付款還款情況,及時(shí)反饋監(jiān)控結(jié)果,采取有效措施,保持分期付款業(yè)務(wù)的高質(zhì)量。
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