4月以來,工行邢臺寧晉支行以“金融消保在身邊 保障權益防風險”活動為主題,以金融宣傳“進農村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”為內容,積極向公眾宣傳金融知識,受理咨詢投訴,讓消費者對自身權益有了更深刻的認識,對維權途徑與方式有更進一步的了解。本次宣傳活動共發(fā)放宣傳折頁3200余份,受理客戶咨詢630人次,既提升了消費者維權意識又宣傳了特色產品,受到群眾的歡迎和稱贊,展示了工行良好的社會形象。
該行根據河北省銀行業(yè)協會關于開展2024年金融知識“五進入”集中教育宣傳活動通知要求,成立以主管行長為組長的活動領導小組,制定活動方案,明確活動目標,組織活動安排,就活動具體事宜和注意事項提示到各個網點。以金融消費者相關知識和權益宣教為內容,同時現場接受咨詢和投訴,并針對此次宣傳內容印制了宣傳材料。
該行始終堅持以人民為中心的價值取向,主動適應不同消費者群體個性化、多元化需求,因地制宜、分類施策,高效務實宣導金融政策、提示金融風險,倡導理性投資觀念,持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)、金融安全意識和依法維權能力,不斷增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門和上級行關于消費者權益保護的工作要求,將消費者權益保護工作落到實處。將強化重點群體關愛有機融入教育宣傳活動,深化重點領域和關鍵環(huán)節(jié)管理,全面提升消保工作針對性和實效性,發(fā)揮金融紐帶作用,助力提振消費信心,引導社會公眾學習和掌握征信及其相關知識,提升國民信用水平。
該行以提高消費者綜合素質和維權意識為目標,因地制宜開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動,切實提升教育宣傳工作質效。深入農村,積極開展金融知識宣講、專題講座、“消保鄉(xiāng)村行”等活動,提高村民的金融素養(yǎng)和風險識別和防范能力。走進社區(qū),加大老年人權益保護內容宣傳,積極開展“消保+”融合性公益活動等方式,引導居民樹立價值投資觀念,提高風險防范意識。走進校園,結合學生特點積極開展金融知識講座、演講、在線互動等參與性、趣味性強的活動,提示學生群體理性消費、遠離非法金融活動。走進企業(yè),以銀企對接會、走訪廠區(qū)等方式,深入了解企業(yè)和員工的金融知識需求,向企業(yè)送知識、送服務、送政策,落實國家關于恢復和擴大消費的決策部署,提振企業(yè)信心。走進商圈,以微沙龍、產品推介會等方式,開展反欺詐、消費者權益保護等主題公益宣傳活動,受到廣大客戶歡迎。
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