工行廊坊霸州支行提升工行驛站品位 提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平

   為全面踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，工行廊坊霸州支行以增加“工行驛站”功能為契機(jī)，開展工行驛站關(guān)愛活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。

   該行積極與霸州市總工會(huì)聯(lián)系，共同打造高標(biāo)準(zhǔn)的工會(huì)驛站，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置微波爐、多功能充電器、頭盔式雨衣、多功能工具箱、血壓表等便民設(shè)施，為客戶提供針對(duì)性、差異化的服務(wù)，打造業(yè)界認(rèn)可、百姓信賴的“工行驛站”公益惠民服務(wù)品牌。

   通過小課堂、微沙龍等現(xiàn)場(chǎng)方式，著重做好賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控的知識(shí)普及，以及防詐資料的宣傳發(fā)放。開展反詐知識(shí)講座，向老年客戶充分揭示犯罪分子慣用手法及特點(diǎn)，做好防詐反詐工作的現(xiàn)場(chǎng)宣講。推薦老年客戶關(guān)注“國(guó)家反詐中心”官方政務(wù)號(hào)，輔導(dǎo)老年客戶下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP，提升老年客戶防騙、識(shí)騙、拒騙能力。

   該行網(wǎng)點(diǎn)張貼和懸掛金融知識(shí)普及月宣傳海報(bào)和條幅。一方面對(duì)到店客戶進(jìn)行宣傳普及，另一方面深入到周邊村街、社區(qū)與養(yǎng)老院發(fā)放宣傳頁，并重點(diǎn)對(duì)老年人進(jìn)行關(guān)愛宣傳，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)和易發(fā)高發(fā)金融詐騙案例。積極做好公益宣傳，促進(jìn)全民金融健康，共建良好金融生態(tài)。