今年以來，工行保定分行圍繞“數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字基建、數(shù)字基因”五維布局，以提升數(shù)字生態(tài)開拓能力為目標(biāo)，強(qiáng)化金融服務(wù)“內(nèi)生態(tài)”，拓展金融“外生態(tài)”，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用落地，讓“數(shù)字金融”豐富大眾日常生活，改變傳統(tǒng)生活方式。
得益于個(gè)人金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，在線上服務(wù)方面，工行保定分行網(wǎng)點(diǎn)推廣“云門戶”，為客戶提供“咨詢+服務(wù)+交易”一站式、集成化服務(wù)。客戶可通過小程序等渠道訪問云網(wǎng)點(diǎn)，線上辦理業(yè)務(wù)、預(yù)約參加沙龍活動(dòng)。在云工作室中，客戶可查看網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品、聯(lián)系客戶經(jīng)理、進(jìn)行金融咨詢。線上化、智慧化的金融服務(wù)方式，大大減少了客戶辦理業(yè)務(wù)所要付出的時(shí)間精力，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”。
在銀校合作領(lǐng)域，工行保定分行提供API對(duì)接技術(shù)支持、完成測(cè)試流程，與河北某高校達(dá)成繳費(fèi)平臺(tái)項(xiàng)目合作協(xié)議，并推進(jìn)項(xiàng)目投產(chǎn)落地，目前已成功接入生產(chǎn)環(huán)境并平穩(wěn)運(yùn)行，預(yù)計(jì)每年通過此繳費(fèi)平臺(tái)收學(xué)雜費(fèi)流量資金約4億元，在為高校提供智能化、數(shù)字化繳費(fèi)平臺(tái)支持的同時(shí)，對(duì)優(yōu)化工行品牌形象具有切實(shí)意義。
此外，工行保定分行在上級(jí)行協(xié)助下，應(yīng)用RPA自動(dòng)化技術(shù)，采用行內(nèi)RPA機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)從款箱物流1.0系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)出款箱入庫數(shù)據(jù)，并自動(dòng)導(dǎo)入到智能金庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無人化智能倉儲(chǔ)，有效提高金庫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力、實(shí)物倉儲(chǔ)能力，減少人力勞動(dòng)、提升庫房自動(dòng)化管理水平與金庫運(yùn)營效率，打造數(shù)字化“勞動(dòng)力”，實(shí)現(xiàn)信息化管理、智能化倉儲(chǔ)，推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營向縱深發(fā)展。
下一步，工行保定分行將繼續(xù)做好數(shù)字金融大文章，深入挖掘日常需求，充分開展基層調(diào)研，加快推進(jìn)金融信息化、數(shù)字化建設(shè)，向未來金融數(shù)字化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)腳步，讓金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型惠及千家萬戶。
