近日,建行滄州分行大力推廣三代社?〒Q新業(yè)務(wù),得到了客戶的廣泛支持,但也有部分客戶反映,家里有老人行動不便,無法到網(wǎng)點進行辦理。本著特事特辦的原則,網(wǎng)點工作人員第一時間啟動勞動者港灣上門服務(wù)流程,在和客戶溝通好上門時間后,攜帶設(shè)備上門為客戶進行業(yè)務(wù)辦理。
辦理完成后,客戶對著網(wǎng)點工作人員豎起大拇指說道:“非常感謝你們,我的行動不是很方便,沒想建行還可以上門服務(wù),謝謝你們讓我體驗了暖心的服務(wù),真不愧是國有大行!”
關(guān)愛特殊人群、堅持客戶至上是建設(shè)銀行始終如一的服務(wù)理念。暖心服務(wù)架起銀行與客戶之間的橋梁,增進了銀行與客戶之間的距離,提高了客戶對銀行的信任!
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