2024年以來(lái)，工行大同分行認(rèn)真總結(jié)、分析、研究機(jī)構(gòu)存款面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，堅(jiān)定不移將拓戶增存放在首位，精準(zhǔn)對(duì)接問(wèn)題拿出過(guò)硬措施，勇開(kāi)頂風(fēng)船，走好上坡路，拼搏進(jìn)取機(jī)構(gòu)存款增長(zhǎng)創(chuàng)佳績(jī)。一季度，該行機(jī)構(gòu)存款時(shí)點(diǎn)較年初凈增排名同業(yè)第一。
完善機(jī)制，壓實(shí)責(zé)任。該行圍繞“拓戶增存”主線，推進(jìn)二級(jí)支行開(kāi)辦對(duì)公存款業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)資源“緊跟市場(chǎng)走，緊跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)重心走”，形成一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一座吸納客戶的強(qiáng)磁場(chǎng)，一片區(qū)域的輻射網(wǎng)，以強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)促進(jìn)對(duì)公存款增長(zhǎng)；進(jìn)一步完善推進(jìn)織網(wǎng)補(bǔ)網(wǎng)工作，提升對(duì)公客戶維護(hù)拓展實(shí)施方案，開(kāi)展對(duì)公拓戶網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗賽，明確各相關(guān)部門(mén)的工作職責(zé)和工作要求，以及增存目標(biāo)，層層傳導(dǎo)壓力，壓緊壓實(shí)責(zé)任，將對(duì)機(jī)構(gòu)存款作為日常工作來(lái)抓，全員抓，抓全員，日常抓，抓日常，立說(shuō)立行，抓緊實(shí)施，一抓到底，務(wù)求取勝。
緊抓重點(diǎn)，提升貢獻(xiàn)。 圍繞“穩(wěn)拓重點(diǎn)客戶工程”，專(zhuān)門(mén)成立了由市分行行長(zhǎng)牽頭，機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)部及相關(guān)支行負(fù)責(zé)人參與的營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，定期不定期地拜訪政府和企事業(yè)單位，建立雙方良好的溝通機(jī)制，加深了互信和了解，保持著信息暢通。同時(shí)及時(shí)通報(bào)我行產(chǎn)品、服務(wù)手段等方面的新優(yōu)勢(shì)，對(duì)接客戶在金融服務(wù)上的新需求，使雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。對(duì)財(cái)政拔款客戶實(shí)施閉環(huán)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高資金歸行率。
細(xì)致梳理，挖潛提效。做好日均1萬(wàn)元以下的中小客戶存款提升工作。中小客戶戶數(shù)占存量客戶50%以上，但存款貢獻(xiàn)卻微乎其微。為此，該行對(duì)這部分客戶進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，分支行進(jìn)行了責(zé)任人認(rèn)領(lǐng)對(duì)接，做到“戶戶有人管，人人有戶管，穩(wěn)增有成效，丟戶必問(wèn)責(zé)”，逐戶走訪客戶，分析下降原因，落實(shí)維護(hù)考核機(jī)制，明確提升活動(dòng)目標(biāo)，持續(xù)做好存量機(jī)構(gòu)客戶的維護(hù)、挖潛和提升工作。特別加強(qiáng)與客戶面對(duì)面交流座談溝通，介紹我行的相關(guān)金融產(chǎn)品，提高客戶資金的閉環(huán)管理，進(jìn)一步提升客戶資金的流動(dòng)與收益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)中小客戶機(jī)構(gòu)存款的增長(zhǎng)。
搭建場(chǎng)景，搶先布局。該行將拓戶工作視為長(zhǎng)期發(fā)展存款戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃，作為“一號(hào)工程”來(lái)抓，緊跟政策導(dǎo)向，搶先布局資金流向新高地，培育機(jī)構(gòu)金融發(fā)展新動(dòng)能，以國(guó)家民生政策方針為指引，以GBC場(chǎng)景搭建為敲門(mén)磚，借鑒云州支行教培云的經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)與教育局溝通，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在我行開(kāi)戶的區(qū)縣教育局全部上線教培云，市區(qū)行積極走訪市教育局和平城區(qū)教育局，確定合作意向；聚焦醫(yī)療、退役、應(yīng)急、自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、政府采購(gòu)、生態(tài)環(huán)境等資金量大而我行發(fā)展較弱的短板領(lǐng)域，將其作為拓寬機(jī)構(gòu)存款增長(zhǎng)點(diǎn)的重要目標(biāo)，依托我行在機(jī)構(gòu)改革中取得的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，以GBC場(chǎng)景賦能營(yíng)銷(xiāo)，將發(fā)展計(jì)劃下達(dá)至各支行，并配套相關(guān)激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)拓戶任務(wù)的完成，為長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展輸入新的動(dòng)力。緊抓財(cái)政源頭，實(shí)施下游客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高財(cái)政資金歸行率，促進(jìn)全轄各條線全量客戶增長(zhǎng)；夯實(shí)政府、機(jī)關(guān)事業(yè)、軍隊(duì)等客戶基礎(chǔ)，夯實(shí)軍隊(duì)業(yè)務(wù)主辦行地位，擴(kuò)大醫(yī)療、教育、公共資源客戶的營(yíng)銷(xiāo)成果；對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生、教育、黨團(tuán)工會(huì)等十大領(lǐng)域開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理，搶占市場(chǎng)份額。毫不松懈持續(xù)加強(qiáng)資金承接工作，確保資金承接成效最大化，站穩(wěn)資金承接全省第一陣地。
瞄準(zhǔn)縣域，再造優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)支行和行業(yè)存款的督導(dǎo)工作，詳細(xì)分析客戶存款情況和通報(bào)支行在全轄的位置，并提出具體增存要求和舉措，確保重點(diǎn)行業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，確保全轄機(jī)構(gòu)存款的穩(wěn)定增加。同時(shí)實(shí)施多級(jí)聯(lián)動(dòng)，獲取準(zhǔn)確信息，實(shí)施分層營(yíng)銷(xiāo)。六縣一區(qū)重點(diǎn)抓好政府性存款營(yíng)銷(xiāo)工作，重點(diǎn)關(guān)注扶貧產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程等新形態(tài)項(xiàng)目資金；各支行利用優(yōu)勢(shì)積極對(duì)接目標(biāo)客戶，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、公共資源交易領(lǐng)域、醫(yī)院客戶的拓戶聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；強(qiáng)化轉(zhuǎn)型發(fā)展意識(shí)，在新市場(chǎng)的拓戶上增效，逐步打造一批存款穩(wěn)定的腰部客戶群，同時(shí)做好對(duì)1萬(wàn)元以下的中小客戶的質(zhì)量提升，發(fā)展尾部客群。
擔(dān)當(dāng)有為，服務(wù)軍需。以提升軍銀合作關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞軍隊(duì)客戶的特殊金融服務(wù)需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)措施、豐富金融產(chǎn)品，在相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立軍人專(zhuān)柜，開(kāi)辟綠色通道，保證軍人快速便捷辦理業(yè)務(wù)，主動(dòng)熱情為部隊(duì)客戶做好新產(chǎn)品的引導(dǎo)服務(wù)、產(chǎn)品推介、指導(dǎo)體驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)高效、全面周到的服務(wù)吸引軍隊(duì)客戶，鞏固和促進(jìn)軍銀雙方的業(yè)務(wù)合作。 根據(jù)駐同部隊(duì)的具體情況制定“一戶一策”的走訪慰問(wèn)方案，全力配合軍隊(duì)完成多樣化軍事任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)提供有力的金融服務(wù)保障。通過(guò)創(chuàng)新維護(hù)思路，源頭實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)，拓展了軍隊(duì)客戶資源和存款份額。
