為進(jìn)一步完善和優(yōu)化人民幣流通環(huán)境,更好地落實(shí)人民銀行關(guān)于整治拒收現(xiàn)金、優(yōu)化支付環(huán)境的工作要求,工行唐山曹妃甸支行多措并舉積極開展拒收人民幣現(xiàn)金整治及優(yōu)化支付環(huán)境工作。
積極備好“零錢包”。支行轄內(nèi)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均已設(shè)置“零錢包兌換綠色通道”,并在“零錢包”兌換窗口張貼標(biāo)識。各網(wǎng)點(diǎn)積極按照人民銀行及工總行要求,配備20個(gè)“零錢包”,其中包括兩套標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”七種規(guī)格,切實(shí)夠做到“即來即兌”,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。
廳堂客戶巧介紹。支行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)開展集中培訓(xùn),講解拒收人民幣現(xiàn)金整治工作的意義、優(yōu)化支付環(huán)境工作的典型案例,為廳堂人員儲備充足的知識。同時(shí),轄內(nèi)廳堂利用客戶辦業(yè)務(wù)等待的間隙向客戶遞送宣傳折頁,講解人民幣相關(guān)知識,為客戶遞送我行的零錢包名片,積極做好廳堂宣傳,讓客戶了解到該行的金融服務(wù)。
主動外拓去宣傳。積極組織休班人員外拓,去到批發(fā)零售、固體攤位個(gè)體工商戶、提供商品及服務(wù)的小微企業(yè)等現(xiàn)金交易、找零需求較多的商戶,給他們發(fā)放宣傳折頁,為他們講解人民幣是我國的法定貨幣,在經(jīng)營過程中不得拒收人民現(xiàn)金,不可以采取歧視性措施排斥現(xiàn)金支付,否則會受到處罰。
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