“3·15”是國際消費者權(quán)益保護日，作為國有大行，有義務(wù)對消費者權(quán)益保護工作進行集中宣傳，工行長治西關(guān)支行作為區(qū)域性地方金融服務(wù)機構(gòu)，始終牢記黨的使命、秉持為人民服務(wù)的宗旨，將消費者權(quán)益保護工作當(dāng)做頭等大事。
在今年的消費者權(quán)益保護日到來之際，西關(guān)支行提前兩周便制定了宣傳計劃，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)知識。連日來，西關(guān)支行通過LED屏、海報、電視、美篇、抖音、宣傳手冊等媒介向社會公眾開展了消費者權(quán)益保護的宣傳。我行工作人員主動向到店客戶介紹金融消費者應(yīng)知盡知的常識，幫助消費者了解了金融八大權(quán)益，針對電信詐騙、誤導(dǎo)性銷售、理賠誤區(qū)等熱點問題主動提示風(fēng)險。
同時，西關(guān)支行還走出室內(nèi)，走向社區(qū)、街頭、公園等人流量大的場所進行消費者權(quán)益保護宣傳，對廣大群眾開展安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險等多個方面的金融普法宣傳，并安排黨員干部及業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，多方位、專業(yè)性進行普及。
我行工作人員對到網(wǎng)點的客戶也開展了一對一宣傳服務(wù)，普及銀行卡使用常識，提示客戶要知曉各類存款、理財、信貸產(chǎn)品的收益結(jié)構(gòu)與風(fēng)險等級，并向客戶展示如何識別假幣，以通俗易懂的方式向廣大客戶普及了金融知識，受到廣大客戶的稱贊與好評。
此次3·15宣傳活動，不僅是對我行金融服務(wù)品牌的全方位打造，更是走進客戶、貼近百姓的好方法，未來工作中，西關(guān)支行將持續(xù)關(guān)注消費者權(quán)益保護工作，做人民滿意的國有銀行。
