郵儲銀行徐州沛縣五段鎮(zhèn)支行榮獲徐州市 “巾幗建功文明崗”稱號

   近期，徐州市婦聯(lián)頒發(fā)了一批“巾幗建功文明崗”獎牌，郵儲銀行徐州沛縣五段支行榮獲“巾幗建功文明崗”稱號。

   郵儲銀行沛縣五段鎮(zhèn)支行成立于2008年6月，目前女性職工占比63.64%，平均年齡35歲，是一支充滿活力，團結(jié)拼搏，銳意進取的團隊。她們將支行當(dāng)作自己的人生舞臺，默默耕耘，無私奉獻，用出色的成績彰顯巾幗擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。多年來，該行以"牢記金融職責(zé)使命，強化金融服務(wù)意識，提升金融服務(wù)水平"為原則，始終堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小微企業(yè)的理念，依托網(wǎng)點布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的優(yōu)勢，用好“農(nóng)易貸”、“郵農(nóng)E貸”“產(chǎn)業(yè)貸”等特色助農(nóng)產(chǎn)品，通過在村鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展金融服務(wù)宣講會的方式，助推金融政策更好更快地進村到戶、進入企業(yè)。

   2023年，郵儲銀行沛縣五段鎮(zhèn)支行對網(wǎng)點進行全面升級改造，改善網(wǎng)點環(huán)境和服務(wù)設(shè)施。網(wǎng)點配置助聽器、輪椅等網(wǎng)點便老服務(wù)設(shè)施，方便老年客戶群體辦理業(yè)務(wù)。設(shè)置志愿者服務(wù)團隊，積極參與“精準(zhǔn)扶貧”、“慰問道德模范”、“金融知識進萬家”等活動，做好志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)巾幗新風(fēng)尚。在堅守崗位做好服務(wù)工作的同時，積極協(xié)助客戶防范化解風(fēng)險。2023年客戶王某前往網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，看到客戶異常緊張，工作人員詢問客戶業(yè)務(wù)辦理原因，了解到客戶丈夫在國外打工，日常通過抖音、QQ和丈夫聊天，昨天丈夫通過抖音和QQ讓她轉(zhuǎn)賬7萬元給自己。查詢到對方賬戶為渝州某縣城農(nóng)商行開戶的信息后，工作人員確定轉(zhuǎn)賬交易的異常性，建議客戶與丈夫再次核實�？蛻舭胄虐胍苫厝チ耍�臨到下午下班客戶慌慌張張跑到銀行，告知工作人員已經(jīng)聯(lián)系上自己丈夫，丈夫抖音和QQ均被盜用，成功幫助客戶防范了電信詐騙。

   下一步，郵儲銀行沛縣五段鎮(zhèn)支行將以提升群眾金融服務(wù)滿意度為落腳點，進一步創(chuàng)新機制，規(guī)范管理，不斷地提升服務(wù)效能，更好地展現(xiàn)國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。