小小零錢包,助力大民生,近日,工行保定古城支行積極推廣零錢包業(yè)務(wù),一方面確保營業(yè)室配備標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格零錢包,另一方面積極開展該項業(yè)務(wù)推廣工作。
該行做好業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確人員分工,要求廳堂服務(wù)人員和柜面客戶經(jīng)理做好宣傳介紹,引導(dǎo)客戶認(rèn)識、了解、接納零錢包業(yè)務(wù),并將此業(yè)務(wù)發(fā)展成提高客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗感的有力抓手。
工作人員利用班后時間走出支行,走進(jìn)商超,走近商戶,主動了解重點客戶群體現(xiàn)金收付使用情況,并根據(jù)其資金使用現(xiàn)狀提供零錢包服務(wù),為全方位服務(wù)民生、提供便捷金融服務(wù)注入銀行力量。
接下來,工行保定古城支行將繼續(xù)改善支付服務(wù),提高支付便利性,推廣零錢包業(yè)務(wù),助力人民幣支付方式多元化發(fā)展,為優(yōu)化支付環(huán)境踐行國有銀行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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