工行廊坊固安支行推出“零錢包”特色服務(wù)

   隨著數(shù)字化支付的不斷發(fā)展壯大，年輕群體的主要支付方式由現(xiàn)金轉(zhuǎn)向電子支付，但由于老年化群體及其他特殊群體對電子支付不熟悉或其他原因，目前仍大量使用現(xiàn)金支付，常常面臨零錢不足的問題，工行廊坊固安支行就此推出“零錢包”特色服務(wù)。

   該行高度重視“零錢包”推廣工作，并根據(jù)該行日常經(jīng)營情況，結(jié)合客戶實際需要，設(shè)定出不同金額的“零錢包”，目前已設(shè)定266元、666元及2000元面額的零錢包，后續(xù)將持續(xù)跟進客戶反饋情況，及時更新增加“零錢包”面額。

   該行精心挑選新鈔放入“零錢包”內(nèi)，為客戶帶來良好的現(xiàn)金服務(wù)，對特殊商家有著特殊零錢需求的依據(jù)客戶需求設(shè)立零錢包，例如對1元面額紙幣需求過大的超市及廢品回收站等，江其所換零錢包內(nèi)1元面額紙幣占比大幅提升，獲得一致好評。

   該行組建外拓營銷團隊，對營業(yè)網(wǎng)點周邊所在的商戶及老年居民群體上門進行營銷，與此同時，向商戶推廣該行商戶二維碼業(yè)務(wù)，在換取“零錢包”的同時兼顧“線上+線下”收款服務(wù)，獲得了周邊商戶的認可。