為了幫助年輕的客服經(jīng)理更好地成長,了解客服經(jīng)理在本職崗位上的思想狀況和工作狀況,解決生活上、工作中遇到的困難,4月18日班后,建行淮北市分行組織開展了一場座談會,部分支行青年客服經(jīng)理代表參加了座談會。
座談會上,各支行客服經(jīng)理代表就在工作中、生活上的感受及存在的問題、疑惑暢所欲言,對自己今后的職業(yè)生涯規(guī)劃、建行業(yè)務(wù)發(fā)展各抒己見,并提出相關(guān)建議。市分行人力資源部總經(jīng)理、渠道與運(yùn)營管理部總經(jīng)理對青年員工提出的想法、問題一一解答,與青年員工交流互動,提出殷切期望:一是客服經(jīng)理身處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線,代表著建設(shè)銀行形象,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),多歷練,提升自己的業(yè)務(wù)能力;二是要秉持“活到老、學(xué)到老”的理念,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí),要不斷提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度;三是要融入支行集體,正確認(rèn)識工作上的困難和挑戰(zhàn),主動擔(dān)當(dāng);四是要有“勇爭第一、舍我其誰”的拼勁,爭先創(chuàng)優(yōu),拒絕“躺平”;五是要提高風(fēng)險合規(guī)意識,堅(jiān)守底線,合規(guī)發(fā)展。
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