為進(jìn)一步強(qiáng)化柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,全面提升柜面人員業(yè)務(wù)操作技能和規(guī)范操作的合規(guī)意識,4月20和21日上午,建行馬鞍山市分行舉辦了兩期“柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班”,對全轄網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管、柜面相關(guān)員工開展專題培訓(xùn)。
培訓(xùn)對各支行柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的各環(huán)節(jié)問題結(jié)合案例進(jìn)行詳細(xì)分析講解,關(guān)注問題多發(fā)機(jī)構(gòu)和多發(fā)員工,提出整改要求和改進(jìn)措施。培訓(xùn)現(xiàn)場同步進(jìn)行測試,培訓(xùn)效果良好。本次培訓(xùn)切實(shí)提高了柜面業(yè)務(wù)管理水平,督促各網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效,提高客戶滿意度。
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