為提高新入行員工點(diǎn)鈔、打字等業(yè)務(wù)技能，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行積極開展新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)辦理效率，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。同時，挖掘出有潛力的員工，作為業(yè)務(wù)能手培養(yǎng)，實現(xiàn)新老員工的交替，提高全行的業(yè)務(wù)技能水平。
一、明確導(dǎo)師，合理安排網(wǎng)點(diǎn)。該行在市行“師徒制”的基礎(chǔ)上，制定了支行自己的培訓(xùn)計劃。一是明確導(dǎo)師。作為直接管理新員工的一級支行，在員工新入行的當(dāng)天，該行即為其選擇合適的網(wǎng)點(diǎn)，再由網(wǎng)點(diǎn)推選出合適的導(dǎo)師。二是強(qiáng)化管理。對于新入行員工，一旦納入網(wǎng)點(diǎn)管理，原則上支行不在短期內(nèi)調(diào)整其歸屬網(wǎng)點(diǎn)，從而強(qiáng)化導(dǎo)師對員工的管理。
二、制定計劃，定期開展測試。支行為新員工制定了半年的培訓(xùn)計劃，一是按周集中開展培訓(xùn)，由各網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)師輪流進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，直至新入行員工通過轉(zhuǎn)正定級測試。二是定期開展測試，每次集中培訓(xùn)后的下一周，支行即開展業(yè)務(wù)技能測試。不僅測試其上周集中培訓(xùn)的結(jié)果，同時也考察新員工在日常工作中是否開展技能訓(xùn)練，導(dǎo)師是否對其進(jìn)行指導(dǎo)管理。
三、強(qiáng)化管理，完善考核評價。以員工是否能夠順利通過轉(zhuǎn)正定級測試為基礎(chǔ)，支行在考核中強(qiáng)化了激勵措施。一是對于順利通過全部測試的新員工，支行將給予導(dǎo)師一定的考核獎勵。對于凡是存在單項不通過的新員工，其導(dǎo)師也沒有基礎(chǔ)獎勵。以此來激勵導(dǎo)師，強(qiáng)化對新員工的管理。二是對挖掘出來的業(yè)務(wù)能手，由支行重點(diǎn)培養(yǎng)，同時對于導(dǎo)師額外的獎勵，以此來激發(fā)導(dǎo)師培訓(xùn)管理的積極性。
