工行保定博野支行預(yù)約取號便服務(wù)

   隨著時代的進(jìn)步，工行也在與時俱進(jìn)，隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，從解決老百姓的痛點出發(fā)，推出線上預(yù)約取號功能，打造新金融條件下的服務(wù)新模式。

   工行保定博野支行客戶群體龐大，每天都有很多客戶前來辦理大大小小的業(yè)務(wù)。客戶小王是本地一家書店的會計，是博野工行的“老熟客”，之前她都是先過來去個號，再回書店忙別的，每次都是匆匆忙忙的趕過來，有時候還會錯過號，對此她很苦惱。線上取號業(yè)務(wù)完善后，該行大堂經(jīng)理立馬將這個功能推薦給小王。隔日，小王過來辦業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理教她現(xiàn)在手機(jī)上預(yù)約取號，選擇方便的時間點，然后在叫號機(jī)上貼身份證取號將她的預(yù)約取號打印出來，很快一會，下個號被叫到了就是小王。小王說：“謝謝你們，這樣真的方便了！這可省了我們好多時間�。∫院笪疫�可以根據(jù)我的時間預(yù)約取號，太方便了”同樣，另外一家每天過來存錢的服裝店也學(xué)會了線上預(yù)約取號，對此也是很滿意。

   另外，工行保定博野支行員工每天都會在廳堂開小微沙，宣傳普及預(yù)約取號，節(jié)省了客戶的時間，提升了客戶的到店體驗，同時也提升該行服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)與客戶的“雙贏”。