2024年以來,工行大同分行認(rèn)真分析上一年度公司客戶資金承接工作存在的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步強(qiáng)化織網(wǎng)補(bǔ)網(wǎng),補(bǔ)齊短板弱項(xiàng),壓實(shí)責(zé)任,分兵把守,協(xié)同發(fā)力,緊盯目標(biāo),從重點(diǎn)客戶著手,全面發(fā)力,扎實(shí)推動轄內(nèi)資金承接工作的落地,協(xié)同發(fā)力公司客戶行內(nèi)資金承接率持續(xù)領(lǐng)先。截至3月末,公司客戶行內(nèi)資金承接率高居全省第一。
分田到戶,理順資金承接的主動性。層層壓實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化各部門管理職責(zé),營銷責(zé)任落實(shí)到人,同時做好客戶分配,組建全專業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì),完善客戶營銷方案,提升營銷成效。做大“頭部”客戶。健全資金承接管理人員"分田到戶"責(zé)任制,持續(xù)對日均存款重點(diǎn)大客戶開展“領(lǐng)導(dǎo)掛戶營銷制”,著力提升對重點(diǎn)客戶、源頭資金的營銷競爭力。以普惠貸款客戶裸貸治理為抓手,既提升貸款風(fēng)險(xiǎn)管理水平,也強(qiáng)化我行的公司存款基礎(chǔ)。同時以分層分包管理為抓手,深入推進(jìn)存量潛力客戶增存、流失客戶預(yù)警、關(guān)聯(lián)客戶拓戶等精準(zhǔn)營銷工作,確保包內(nèi)客戶存款不流失,大力開展批量拓戶,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。
壓實(shí)責(zé)任,推動資金承接的持久性。資金承接是夯實(shí)客戶基礎(chǔ)、提高資金內(nèi)循環(huán)水平進(jìn)而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存維客拓客的有力抓手。市分行公司部負(fù)責(zé)有貸戶的資金承接,強(qiáng)化主體責(zé)任意識,堅(jiān)持“認(rèn)領(lǐng)客戶要實(shí)、工作聯(lián)動要實(shí)”的理念不動搖,持續(xù)做好行內(nèi)目標(biāo)客戶的營銷維護(hù)工作。尤其是繼續(xù)提高重點(diǎn)目標(biāo)客戶認(rèn)領(lǐng)和營銷工作層級,進(jìn)一步建立健全目標(biāo)客戶分層認(rèn)領(lǐng)、動態(tài)調(diào)整工作機(jī)制,確保資金承接工作長效、高效開展。持續(xù)組織相關(guān)支行開展“大走訪、大營銷、大提升”活動,積極開展客戶走訪營銷和維護(hù),加大走訪頻次,第一時間掌握客戶資金動態(tài),最大化爭取客戶資金留存,提升走訪效果,為資金承接落地起到了積極的推動作用。
分層管理,確保資金承接的清晰性。主動作為,協(xié)同聯(lián)動,責(zé)任到人,積極通過強(qiáng)化組織,構(gòu)建形成全轄齊抓共管的良好工作格局。借助“織網(wǎng)補(bǔ)網(wǎng)”活動開展,進(jìn)一步提升清單內(nèi)重點(diǎn)頭部客戶的日均增量和時點(diǎn)增量;其余目標(biāo)客戶也分別由分管行長、客戶經(jīng)理實(shí)行分包認(rèn)領(lǐng)考核,實(shí)現(xiàn)日均50萬元以上的客戶認(rèn)領(lǐng)全覆蓋,促進(jìn)了存款的穩(wěn)定增長與行內(nèi)資金的承接率。
用足數(shù)據(jù),強(qiáng)化資金承接的精準(zhǔn)性。充分利用大數(shù)據(jù)手段和全量客戶資金流向監(jiān)測相關(guān)系統(tǒng)平臺,對目標(biāo)客戶進(jìn)行了逐戶分析,圍繞客戶基本信息、主要合作行、資金鏈、關(guān)系鏈、資金流量與流動規(guī)律等信息建立客戶素描畫像,細(xì)化目標(biāo)客戶資金流向及上下游關(guān)聯(lián)客戶,進(jìn)一步提升發(fā)掘新客戶,滿足資金承接和營銷拓展需求,為實(shí)施精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支持。
加強(qiáng)管理,增強(qiáng)信貸資金運(yùn)行封閉性。持續(xù)推進(jìn)客戶資金承接工作,形成信貸資金閉環(huán),構(gòu)建資金行內(nèi)循環(huán)體系,發(fā)展公司存款。全行要明確行內(nèi)目標(biāo)客戶資金承接率,努力將貸款發(fā)放及受托支付資金留存在我行,后續(xù)我行將擴(kuò)大對行外目標(biāo)客戶營銷走訪力度,破解難點(diǎn)和痛點(diǎn),同時定期進(jìn)行監(jiān)測通報(bào),表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),高效推動資金承接工作落地實(shí)施,全面夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。以有貸戶現(xiàn)金保障比為管理手段,以保函、銀行承兌匯票、國內(nèi)信用證等產(chǎn)品的保證金來增加存款,同時加強(qiáng)對銷售歸行、資金流轉(zhuǎn)、賬戶監(jiān)管協(xié)議要素等信息的監(jiān)控。