工行保定開發(fā)區(qū)支行構(gòu)建堅(jiān)實(shí)反詐防線

  工行保定開發(fā)區(qū)支行積極響應(yīng)上級行號召，著力提升自身及客戶對電信詐騙的識別與防范能力。

  一、強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工風(fēng)控意識。高度重視《預(yù)防電信詐騙安全提示》的學(xué)習(xí)與落實(shí)，將其作為近期內(nèi)部培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。

  二、加強(qiáng)客戶教育，營造反詐氛圍。該行充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地，將《預(yù)防電信詐騙安全提示》以圖文并茂、通俗易懂的形式展示在顯眼位置，引導(dǎo)客戶主動關(guān)注并了解相關(guān)知識。同時(shí)，結(jié)合日常業(yè)務(wù)辦理，開展針對性的客戶風(fēng)險(xiǎn)。柜員、大堂經(jīng)理在為客戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，主動詢問資金用途，對大額、異常取現(xiàn)行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒客戶警惕他人誘導(dǎo)協(xié)助取現(xiàn)的行為，尤其是以小額傭金為誘餌的情況；通過 LED 顯示屏、自助設(shè)備屏幕、短信推送等多元渠道，定期發(fā)布反詐知識和警示案例，提醒客戶保護(hù)個(gè)人信息。

  三、完善內(nèi)部協(xié)作，提升響應(yīng)效率。該行進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，定期召開會議評估風(fēng)險(xiǎn)形勢，更新防控策略，確保應(yīng)對措施與時(shí)俱進(jìn)。

  面對電信詐騙的新挑戰(zhàn)，工行保定開發(fā)區(qū)支行將以學(xué)習(xí)《預(yù)防電信詐騙安全提示》為契機(jī)，全面強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)控意識，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)教育水平，緊密協(xié)同各方力量，筑起堅(jiān)實(shí)的反詐屏障，為營造安全、健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。