二、加強(qiáng)客戶教育,營造反詐氛圍。該行充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地,將《預(yù)防電信詐騙安全提示》以圖文并茂、通俗易懂的形式展示在顯眼位置,引導(dǎo)客戶主動關(guān)注并了解相關(guān)知識。同時(shí),結(jié)合日常業(yè)務(wù)辦理,開展針對性的客戶風(fēng)險(xiǎn)。柜員、大堂經(jīng)理在為客戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí),主動詢問資金用途,對大額、異常取現(xiàn)行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,提醒客戶警惕他人誘導(dǎo)協(xié)助取現(xiàn)的行為,尤其是以小額傭金為誘餌的情況;通過 LED 顯示屏、自助設(shè)備屏幕、短信推送等多元渠道,定期發(fā)布反詐知識和警示案例,提醒客戶保護(hù)個(gè)人信息。