近日,珠海建行金灣支行進來一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶,神色焦急。經(jīng)大堂經(jīng)理詢問,原來老奶奶家人銀行卡密碼丟失,但由于卡主本人身患殘疾,不便到網(wǎng)點辦理,現(xiàn)亟需取款用于采購生活物資。大堂經(jīng)理了解情況后,迅速報告網(wǎng)點負責人。網(wǎng)點負責人以客戶切身利益出發(fā),立馬安排人員帶上機具,駕車陪同家屬到金灣區(qū)小林村進行上門服務。
來到老奶奶家,卡主本人已在門口等待,產(chǎn)品經(jīng)理疾步上前與客戶進行溝通、交流。為方便客戶,產(chǎn)品經(jīng)理全程蹲著為客戶辦理密碼掛失業(yè)務,并在服務過程中溫馨提示做好密碼保管,該行的貼心服務得到了客戶的一致贊許。
銀行服務無小事,上門服務暖人心。將服務送上門,讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務,珠海建行將積極打造優(yōu)質銀行,用優(yōu)質的服務讓客戶滿意。
廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com