工行長治高新區(qū)支行為進一步培養(yǎng)一線員工在處置突發(fā)事件中沉著應變、分工協(xié)作的能力,保障員工和客戶的生命財產(chǎn)安全,依照防破壞應急演練科目,2024年3月25日利用班后的時間開展了防破壞應急演練。
為使演練能更貼近實際,支行結合實際完善了《高新區(qū)支行防破壞應急演練預案》,成立以行長為組長,副行長為副組長,綜合崗、大堂經(jīng)理、保衛(wèi)等相關部門人員為成員的應急演練領導組。支行在崗的全體員工參加本次演練專項行動。
本次演練共設:指揮崗、現(xiàn)場指揮崗、保安崗、大堂經(jīng)理應急崗、現(xiàn)場負責人崗、柜員應急崗、報警崗。演練按照演練領導組統(tǒng)一指揮,履行職責組織開展本次演練工作。
場景是一位情緒激烈的人員手持工具欲進行破壞,工作人員及時發(fā)現(xiàn)情況及時控制行為人并安全化解危險情況。在演練中現(xiàn)場指揮崗(坐班領導)立即啟動應急預案,嚴格按照應急預案,沉著、冷靜迅速指揮有關崗位人員按照各自預案分工,實施操作。保安崗手持自衛(wèi)工具對不法行為進行制止控制,現(xiàn)場負責人迅速疏散客戶和無關人員撤離現(xiàn)場到安全地帶。大堂經(jīng)理應急崗迅速按照預案分工,協(xié)同做好疏散客戶工作,F(xiàn)金區(qū)負責人崗迅速電話報警,指揮現(xiàn)金區(qū)柜員,按照預案分工,保護款項,啟動報警裝置,同時上報上級相關部門。柜員報警崗迅速在現(xiàn)場指揮崗指揮下按照預案分工,保護款項,啟動報警裝置或使用手機報警。反映員工對突出事件的處置應對能力,
通過演練提高了一線員工在處置突發(fā)事件中沉著應變、分工協(xié)作的能力,達到遇險不慌、妥善處置的目的,進一步提高支行營業(yè)網(wǎng)點的整體應急處置突發(fā)事件能力,有效化解和預防各種突發(fā)事件的發(fā)生。
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