為了更好的保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，建行祁陽(yáng)黎陽(yáng)路支行建立起一套完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，主要涵蓋投訴受理、爭(zhēng)議解決等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障。同時(shí)，為消費(fèi)者提供清晰、準(zhǔn)確、全面的金融產(chǎn)品和服務(wù)信息，使消費(fèi)者能夠充分了解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)、收益和費(fèi)用情況，從而作出明智的決策。
為確保消費(fèi)者權(quán)益得到妥善保護(hù)，該行定期舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)接待日，與客戶直接溝通，深入了解客戶對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)的需求與建議。同時(shí)，積極向公眾發(fā)放金融知識(shí)宣傳資料，涵蓋電信詐騙防范、個(gè)人信息保護(hù)等重要內(nèi)容，旨在提升公眾對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)和能力。
組織青年員工到望浯園社區(qū)舉辦金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，針對(duì)老年人群體，特別開(kāi)展了關(guān)于防范以高息為誘餌非法集資的宣傳教育活動(dòng)。為積極應(yīng)對(duì)和防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙，該行積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪行為，切實(shí)保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。
建行祁陽(yáng)黎陽(yáng)路支行將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的金融服務(wù)，幫助更多群體提高識(shí)別詐騙能力，保障自身的權(quán)益，為構(gòu)建和諧、公平的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
