“我們老年人還是現(xiàn)金用起來(lái)更安心!”一位在工行唐山海港支行兌換“零錢(qián)包”的老人滿意的說(shuō)道。
為進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性,持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,工行唐山分行積極組織開(kāi)展“零錢(qián)包”宣傳及兌換服務(wù),切實(shí)滿足客戶零錢(qián)兌換需求,提升金融服務(wù)質(zhì)效。
工行“零錢(qián)包”是通過(guò)將一定金額、券別組合的人民幣零鈔裝入特制封袋,為廣大客戶提供快速便捷零鈔兌換的現(xiàn)金服務(wù),分為標(biāo)準(zhǔn)化、定制化兩種。標(biāo)準(zhǔn)化“零錢(qián)包”總金額包括200元、300元、500元等多種規(guī)格,券別包括20元、10元、5元、1元等多種組合。定制化“零錢(qián)包”金額、券別及張數(shù)可靈活定制。
為做好“零錢(qián)包”宣傳工作,工行唐山分行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地,利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電子顯示屏、宣傳專(zhuān)區(qū)、營(yíng)業(yè)窗口等,積極擺放宣傳材料、向客戶展示零錢(qián)包實(shí)物,針對(duì)到店辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行一對(duì)一宣傳和微沙龍,提升零錢(qián)兌換服務(wù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度。
此外,工行唐山分行還組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊大型商超、小吃店、服裝店等商戶企業(yè)上門(mén)走訪,了解他們的現(xiàn)金收付要求,并為他們解答提出的問(wèn)題,向其宣傳“零錢(qián)包”兌換服務(wù)及“不得拒收人民幣現(xiàn)金”,解決商戶后顧之憂的同時(shí)起到了良好的宣傳效果。
今后,工行唐山分行將繼續(xù)做好“零錢(qián)包”兌換宣傳與服務(wù)工作,保障社會(huì)公眾使用現(xiàn)金的權(quán)益,強(qiáng)化和諧現(xiàn)金流通環(huán)境。