為進一步提高客戶詐騙防范意識,保障客戶的財富安全,普及防范知識,提高客戶的安全防范意識和應(yīng)對能力,建行淄博淄川般陽路支行積極進行反詐宣傳,獲得了客戶的一致好評。
在客戶等候人數(shù)較多、等候時間較長時,有大堂經(jīng)理向客戶提示排隊人數(shù)多,需等候時間較長,通過發(fā)放反詐宣傳宣傳手冊,通過網(wǎng)點宣傳電視,根據(jù)一個個生動的案例,向客戶講解詐騙的典型步驟,緩解客戶等候的焦急情緒,通過與客戶互動,將反詐意識深入人心。通過實施網(wǎng)點沙龍等宣傳措施,使辦理業(yè)務(wù)的客戶對詐騙的方式有了一定的了解,對詐騙的典型步驟能夠做到初步的防范,既緩解了客戶等候的焦急情緒,也盡到我行知識宣傳的義務(wù),獲得了客戶的廣泛贊許和一致的好評。
般陽路支行將更加重視反詐活動的宣傳,體現(xiàn)國有大行的社會擔(dān)當(dāng),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融秩序貢獻出自身力量。
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