近年來，中國工商銀行福州分行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，始終貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)深化“工行驛站”模式，豐富網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新金融服務(wù)形式，不斷向廣大群眾傳遞工行溫度。
該分行依托“工行驛站”品牌，以普惠公益為定位、以廣大勞動(dòng)者為對(duì)象、以“身邊的銀行、身邊的服務(wù)”為宗旨，2022年以來，已先后打造出鼓樓支行營業(yè)部、福州方圓支行等多家“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。2024年3月，該分行又在閩都支行自助銀行開辟出專區(qū)，建成福建省省內(nèi)金融行業(yè)首家24小時(shí)全開放“工會(huì)驛站”。
該驛站位于福州市鼓樓區(qū)古田路水部地鐵站A出口，驛站門口顯著位置標(biāo)示開放時(shí)間、免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容；驛站內(nèi)服務(wù)設(shè)施完善，休息桌椅、沙發(fā)、微波爐、飲水機(jī)、一次性紙杯、老花鏡、外用急救藥品、修理工具箱、愛心充電寶和學(xué)習(xí)宣傳角等一應(yīng)俱全，同時(shí)還配備了用于急救的自動(dòng)體外除顫器（AED）。為廣大職工和戶外勞動(dòng)者24小時(shí)免費(fèi)提供臨時(shí)休息、熱飯、飲用水、充電和急救等多項(xiàng)公益惠民服務(wù)。
2024年以來，該分行依托閩都支行“工行驛站”，加強(qiáng)“工會(huì)驛站”的政治引領(lǐng) ，不斷充實(shí)驛站內(nèi)黨建元素 ，聯(lián)合省市總工會(huì)積極推進(jìn)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”建設(shè)，合作開展戶外勞動(dòng)者服務(wù)推廣，通過形式多樣的“工行驛站”惠民行動(dòng)，如：銀發(fā)客群關(guān)愛行動(dòng)、新市民關(guān)愛行動(dòng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)等，持續(xù)弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，營造和諧溫馨的良好環(huán)境， 讓廣大職工和戶外勞動(dòng)者感受到黨的關(guān)愛和溫暖。
