工行長治高新區(qū)支行大力提升信用卡增量擴大市場份額

   工行長治高新區(qū)支行進一步落實信用卡旺季營銷工作要求，拓寬信用卡營銷思路，緊盯重點優(yōu)質(zhì)客群，加強商戶和信用卡業(yè)務(wù)聯(lián)動，努力提升工行信用卡在合作商戶中的滲透率和應(yīng)用面，多措并舉開展信用卡營銷工作，提升信用卡增量，擴大信用卡市場份額。 

   線上線下宣傳推介。為有效進行營銷宣傳信用卡業(yè)務(wù)，要求每個員工都要開展線上宣傳。線上通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)介紹工行信用卡新客有禮、微信立減金等活動。線下通過發(fā)放宣傳折頁，讓前來辦理業(yè)務(wù)的客戶及時了解工行信用卡的相關(guān)優(yōu)惠政策，同時柜面和廳堂客服人員加強一句話營銷，向客戶介紹工行信用卡安全、快捷、方便的特點。 

   采取有效手段精準(zhǔn)獲客。認真梳理三大客群營銷資源，鎖定營銷目標(biāo)，配套營銷資源精準(zhǔn)獲客，通過短信外發(fā)、電話外呼渠道邀約客戶申請信用卡。同時，全員參與，分戶到人，實行千斤重擔(dān)人人挑，調(diào)動員工營銷積極性，全面提高新客戶獲客能力。結(jié)合近期新增商戶，在辦理商戶的同時向商戶負責(zé)人營銷信用卡，并與客戶進行持續(xù)性溝通，了解客戶工作環(huán)境和周圍客群，促成客戶轉(zhuǎn)介紹，有效增加信用卡審核通過率和新客增量。為信用卡辦理客戶進行一站式服務(wù)，保證良好的服務(wù)態(tài)度，提升客戶信用卡辦理、使用、享優(yōu)惠體驗感，保證信用卡新客增量穩(wěn)步提升。