工行長治高新區(qū)支行把旺季營銷競賽工作做為提升核心競爭力的主攻方向，緊緊圍繞市場、渠道、產(chǎn)品與服務(wù)做文章，打好“四個(gè)戰(zhàn)役”，全力推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，傾力做好旺季營銷競賽工作。
打好各項(xiàng)存款保衛(wèi)戰(zhàn)，存款是立行之本，儲蓄存款方面：一是加快目標(biāo)客戶批量拓展，增加有效客戶數(shù)量，擴(kuò)大新的優(yōu)質(zhì)客戶資源，夯實(shí)儲蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)中高端客戶營銷與維護(hù)，深挖資源潛力，對目標(biāo)客戶實(shí)行“名單制”營銷，進(jìn)一步提高中高端客戶忠誠度和貢獻(xiàn)度。二是把代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為擴(kuò)大儲蓄存款的一項(xiàng)重要工作來抓，圍繞目標(biāo)客戶，落實(shí)具體責(zé)任人，明確爭攬時(shí)限，確保及時(shí)爭攬到位。以重點(diǎn)項(xiàng)目拉動(dòng)儲蓄存款、借記卡市場進(jìn)一步擴(kuò)大。三是強(qiáng)化考核激勵(lì)。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理考核，切實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理的營銷作用。加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)儲蓄存款占比指標(biāo)考核，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在對公存款方面：一是進(jìn)一步融洽銀行與客戶間的關(guān)系。積極落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對優(yōu)質(zhì)核心客戶由行長、副行長親自負(fù)責(zé)走訪，加強(qiáng)高層聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情交流。二是完善客戶經(jīng)理上門服務(wù)工作機(jī)制。對優(yōu)質(zhì)客戶，要求客戶經(jīng)理，主動(dòng)了解客戶資金信息及綜合化金融需求，并對資金信息認(rèn)真研究和把握，實(shí)現(xiàn)信息與資源的轉(zhuǎn)換。及時(shí)發(fā)掘和掌握新的客戶信息，爭得第一手資料，有針對性地開展?fàn)I銷和攻關(guān)。三是在對公客戶維護(hù)和拓展手段上力求創(chuàng)新，通過強(qiáng)化各項(xiàng)存款的考核激勵(lì)機(jī)制、大力實(shí)施“拓戶工程”，切實(shí)提高中小客戶的公存貢獻(xiàn)度，有效提升存款的市場競爭力。
打好資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)，提升客戶貢獻(xiàn)度。一是主動(dòng)轉(zhuǎn)變大客戶營銷服務(wù)方式。加快推動(dòng)公司信貸業(yè)務(wù)，從貸款存量持有向流量管理轉(zhuǎn)變；二是加快普惠金融貸款和個(gè)人經(jīng)營貸款新突破。堅(jiān)持普惠金融貸款和個(gè)人經(jīng)營貸款集群化發(fā)展思路不動(dòng)搖，推進(jìn)普惠金融貸款和個(gè)人經(jīng)營貸款實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�、集約化發(fā)展；三是主要重點(diǎn)放在拓展房抵e分期、個(gè)人房屋抵押貸款、稅務(wù)貸、e抵快貸等業(yè)務(wù)，牢牢把握“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”要求，密切關(guān)注客戶的需求動(dòng)態(tài)。
打好零售業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是強(qiáng)化管理措施，明確網(wǎng)點(diǎn)職能定位，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人個(gè)人金融業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和評估，對管理人員實(shí)行問責(zé)等措施，重點(diǎn)強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的職能；二是大力發(fā)展個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和三方存管等業(yè)務(wù)；三是強(qiáng)化市場拓展，積極培育中高端客戶群體，強(qiáng)化信用卡、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、代理保險(xiǎn)等產(chǎn)品交叉銷售，提升產(chǎn)品創(chuàng)利能力，不斷提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度；四是注重發(fā)揮銀行卡在拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)中的核心作用，重點(diǎn)抓好分期付款業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模、運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)營效益的協(xié)調(diào)健康發(fā)展；五是注重發(fā)揮個(gè)人綜合消費(fèi)貸款對其他產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)作用，著力從加快個(gè)人綜合消費(fèi)貸款入手，拉動(dòng)零售業(yè)務(wù)整個(gè)產(chǎn)品的延伸，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的新跨越、新發(fā)展。
打好創(chuàng)新營銷戰(zhàn)，保持中間業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。一是認(rèn)真梳理各類中收產(chǎn)品的產(chǎn)品線的創(chuàng)收增效能力，以重點(diǎn)產(chǎn)品對接重點(diǎn)客戶，有的放矢開展?fàn)I銷。憑借我行優(yōu)勢產(chǎn)品，為重點(diǎn)客戶量身定做理財(cái)方案等方式，多方位、多渠道、多角度的宣傳推廣；二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理對代理保險(xiǎn)意義、業(yè)務(wù)管理要求、營銷技巧、操作規(guī)范、新產(chǎn)品特性的認(rèn)識，以求在產(chǎn)品營銷時(shí)能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增加營銷成功率；三是貴金屬業(yè)務(wù)。依托私人銀行高瑞客戶的營銷和維護(hù)，力爭使貴金屬業(yè)務(wù)的中間收入有新的突破；四是持續(xù)抓好代發(fā)工資業(yè)務(wù)拓展。以存量客戶為突破口，名單制逐戶溝通、協(xié)商，強(qiáng)化拓展手段，鎖定他行目標(biāo)，精準(zhǔn)挖轉(zhuǎn)，大力營銷代發(fā)工資業(yè)務(wù)；五是分期付款業(yè)務(wù)。突出分期付款業(yè)務(wù)見效快、收益高的特點(diǎn)，做好分期付款業(yè)務(wù)，在滿足客戶需求同時(shí)，不斷增強(qiáng)對市場創(chuàng)收能力的把握。
