開年以來，工行大同分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行“四十八字工作思路”和省分行打造精品分行戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步開闊視野提高站位，強(qiáng)化與金融同業(yè)的溝通和合作力度，存款類金融機(jī)構(gòu)存放款項(xiàng)凈增突破新高。
該行高度重視同業(yè)存款業(yè)務(wù)發(fā)展，成立由機(jī)構(gòu)部牽頭負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化對(duì)同業(yè)存款的營銷管理，及時(shí)關(guān)注客戶資金動(dòng)向，了解客戶需求。對(duì)存量同業(yè)客戶認(rèn)真梳理，挖掘客戶潛力，落實(shí)“一戶一策”營銷管理服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)做好重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)資金溝通、服務(wù)和維護(hù)工作。
及時(shí)了解市場(chǎng)同業(yè)資金利率執(zhí)行情況，堅(jiān)持讓利率不讓市場(chǎng)的原則，密切同業(yè)的雙贏合作，始終把“服務(wù)”作為維護(hù)好客戶工作的核心，“專業(yè)”和“雙贏”是撬動(dòng)業(yè)務(wù)拓展的支點(diǎn)，積極制定同業(yè)客戶專屬走訪計(jì)劃和營銷方案。
持續(xù)強(qiáng)化對(duì)同業(yè)客戶的高層拜訪和走訪頻次，頻繁的高層互動(dòng)，能夠快速響應(yīng)客戶各類金融服務(wù)需求，確保第一時(shí)間解決客戶問題，高效的服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，贏得客戶信賴，客戶滿意度和粘性不斷提升。由此更能積極主動(dòng)把握同業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向，提高日常專業(yè)服務(wù)水平，在做大同業(yè)存款規(guī)模的同時(shí)，以存款合作為契機(jī)，努力擴(kuò)大與客戶業(yè)務(wù)合作廣度和深度，進(jìn)一步提升同業(yè)客戶對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。
