工行長治分行堅決貫徹落實(shí)總省行關(guān)于普惠業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)要求，始終堅持“標(biāo)準(zhǔn)化、線上化、數(shù)字化、場景化”發(fā)展路徑，“全員、做真、拓戶、擴(kuò)面、增量”發(fā)展方針，大力推進(jìn)小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展，努力提升信貸資產(chǎn)盈利能力，凝心聚力，攻堅克難，為實(shí)現(xiàn)旺季開門紅做貢獻(xiàn)。
堅持高標(biāo)引領(lǐng)，加強(qiáng)組織推動。我行結(jié)合同業(yè)發(fā)展態(tài)勢和2024年全年發(fā)展目標(biāo)，明確全年普惠貸款增量計劃，樹立普惠“日常做、做日常”的經(jīng)營理念，錨定目標(biāo)，對標(biāo)同業(yè)，壓實(shí)經(jīng)營主責(zé)，加強(qiáng)過程管理，不斷完善體制機(jī)制建設(shè)，增加資源投入，設(shè)置專項(xiàng)激勵，引導(dǎo)我行將更多資源投入到小微金融服務(wù)領(lǐng)域。為破解業(yè)務(wù)發(fā)展桎梏，“一把手”親抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)、開展業(yè)務(wù)調(diào)研、參與業(yè)務(wù)營銷，推動各方聯(lián)動，打通營銷及業(yè)務(wù)辦理流程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)。
優(yōu)化客戶服務(wù)，做好全員營銷。我行秉承“讓信息多跑路、讓客戶少跑腿”的原則，我行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提高服務(wù)效率，樹立“全員、全網(wǎng)點(diǎn)、全產(chǎn)品”的綜合金融營銷服務(wù)理念，通過“網(wǎng)點(diǎn)+普惠”形式，帶動全員“學(xué)普惠、知普惠、做普惠”，為客戶提供“一次性告知、一站式受理、一條龍服務(wù)”的綜合化金融服務(wù)方案。以“開門辦普惠、全員普惠辦”為發(fā)展方向，調(diào)動各層級人員的積極性，營造“全員辦普惠”營銷氛圍。總結(jié)既往獲客方式，延伸業(yè)務(wù)觸角，全員營銷氣氛濃厚，全面形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
深化業(yè)務(wù)下沉，做好產(chǎn)品推廣。我行持續(xù)推動“人人會普惠”工作，加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)和政策傳導(dǎo)，部室與支行營銷人員的業(yè)務(wù)交流，各支行充分利用客戶經(jīng)理例會、晨會夕會等方式將普惠最新產(chǎn)品、最新政策變動傳導(dǎo)至支行營銷人員，推動人人知普惠、人人懂普惠、人人做普惠。為拓寬小微企業(yè)融資渠道，我行不斷探索普惠金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式，以線上線下、標(biāo)準(zhǔn)化與特色化、重點(diǎn)發(fā)展與全面發(fā)展相結(jié)合，快速響應(yīng)用好總、省行各類新產(chǎn)品，不斷豐富產(chǎn)品體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高處理效率，提升小微客戶融資的申請便捷性、融資需求可獲得性，加速產(chǎn)品推廣，以點(diǎn)帶面、批量獲客。
下一步，長治分行將深入貫徹落實(shí)中央金融工作會議精神和總省行工作部署，持續(xù)拓寬金融服務(wù)小微實(shí)體經(jīng)濟(jì)的廣度、深度和溫度，不等不靠，主動出擊，進(jìn)一步加大對小微企業(yè)支持力度，做好普惠金融大文章，做好小微企業(yè)發(fā)展道路上的堅定伙伴。
