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建行衡水阜城支行上門服務(wù)有溫度,解憂紓困暖人心

時(shí)間:2024-04-16 18:04:50  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡水分行  

   4月9日,像往常一樣客戶經(jīng)理李國(guó)良帶著外拓團(tuán)隊(duì)穿行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)村莊,今天來(lái)到了阜城縣大白鄉(xiāng)大曹莊村,村里常住人口有一千人,老人占比較多,在村干部的組織下,社?üぷ鬟M(jìn)展的十分順利,這時(shí)候一個(gè)中年婦女急匆匆的跑過(guò)來(lái)說(shuō):“我家老人腿腳不方便,麻煩您幫忙上門激活社?。” 因?yàn)榻?jīng)常下鄉(xiāng)為許多腿腳不方便的老人去家里辦理社?,李國(guó)良對(duì)這樣的業(yè)務(wù)已經(jīng)習(xí)以為常,李國(guó)良回應(yīng)著:“您留下電話,給排隊(duì)的村民辦完就去您辦理。”然后就繼續(xù)工作了。  

   給排隊(duì)的村民們激活完社?ê,李國(guó)良撥通了她的電話,讓她在家安心等著,馬上就過(guò)去了。當(dāng)李國(guó)良走進(jìn)她家時(shí)內(nèi)心深深的揪了一下,家里一貧如洗,窗戶上的玻璃有幾塊都是不完整的,李國(guó)良拿起客戶的身份證,老人家已經(jīng)104歲,看上去精神矍鑠,老人的社保卡激活后,老人家很激動(dòng),說(shuō):“老了老了還給你們添麻煩,上門給我辦,不用我走那么遠(yuǎn)的路,你們的服務(wù)是真好啊,太謝謝你們了。”還讓家里人把過(guò)年別人送的奶拿給工作人員喝,這一舉動(dòng)深深的溫暖了客戶經(jīng)理李國(guó)良的心,臨走的時(shí)候老人贊嘆地表示,這樣的服務(wù)值得信賴,后續(xù)依然會(huì)選擇建設(shè)銀行。 

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