工行溫州樂清支行開展人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治活動(dòng)

   近期，工行溫州樂清支行持續(xù)開展整治拒收現(xiàn)金專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步鞏固拒收現(xiàn)金違法的共識(shí)，提升公眾使用現(xiàn)金的便利性，從以下四方面開展人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治活動(dòng)：

   一是現(xiàn)金供應(yīng)方面。推廣“零錢包”兌換服務(wù)。按照網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)量配備“零錢包”空白包，組織落實(shí)零錢包常態(tài)化兌換，將小面額備付金送上門。開通網(wǎng)點(diǎn)小面額現(xiàn)金兌換綠色通道，通過(guò)設(shè)立專門柜臺(tái)節(jié)約客戶零錢兌換等待時(shí)間，方便群眾，提升客戶滿意度。二是普法宣傳方面。通過(guò)陣地和外拓兩條線路開展反假知識(shí)宣傳和整治不拒收人民幣宣傳。向客戶發(fā)放了反假貨幣防偽手冊(cè)和人民銀行整冶拒收現(xiàn)金相關(guān)政策與要求等宣傳資料，為來(lái)辦卡人員詳細(xì)講解了人民幣票面特征及防偽特征及任何單位和個(gè)人不得拒收我國(guó)的法定貨幣“人民幣”，通過(guò)宣傳普及了人民幣知識(shí)，提高群眾的金融素養(yǎng)及金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。三是排摸核實(shí)方面：進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)格化管理職責(zé)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員通過(guò)上門走訪商戶宣傳拒收現(xiàn)金知識(shí)，認(rèn)真做好網(wǎng)格內(nèi)商戶人民幣使用宣傳引導(dǎo)等工作，有效維護(hù)人民幣法定貨幣地位。四是員工學(xué)習(xí)方面。不定期組織對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化人員“不拒收人民幣”的意識(shí)，自覺加入到整治拒收人民幣的工作中，自覺監(jiān)督身邊的人，形成人人不拒收人民幣的現(xiàn)金流通健康氛圍。

   通過(guò)活動(dòng)的開展，人民幣法定貨幣的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深入人心，群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感和滿意度不斷提升，拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作取得階段性成效。