建行淄博分行博山支行為周邊老年客戶提供上門服務(wù)

  近期，隨著大批量二代社保卡到期給不少出行不便的老年客戶帶來了困擾，由于無法親自前往銀行辦業(yè)務(wù)，近日建行淄博顏山支行為6位老年客戶提供了上門辦理的惠民服務(wù)。

  “太感謝你們了，不辭辛苦的上門服務(wù)，幫了我們家大忙，謝謝你們提供這么人性化的服務(wù)，太暖心了！”家住文園的曲老師激動地說。前幾天，曲老師前來網(wǎng)點咨詢其父親社�？�即將到期，但是老人當(dāng)前生病臥床該如何處理。網(wǎng)點工作人員了解情況后，考慮到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，留下曲老師的聯(lián)系方式和居住地址，主動提出盡快派工作人員上門核實。經(jīng)雙人核實的上門服務(wù)后，在核實其父親的情況及委托意愿后，便通知曲老師可到網(wǎng)點辦理社�？ǖ拇�辦業(yè)務(wù)。曲老師對網(wǎng)點熱心貼心高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊許，并對工作人員在業(yè)務(wù)辦理中的耐心幫助表示感謝。

  上門服務(wù)只是網(wǎng)點正常的工作流程，但對于行動不便的特定客戶群體，卻意義重大。服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶感受到建行溫暖，用實際行動展示了我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。